予約中のリッチメニューの確認ができない件

Question

いつもお世話になっております。
LSEGでリッチメニューを予約設定しております。
その際、設定したリンク先等が正しいかを確認をするために、
下記の設定にしていつも自分のLINEアカウントで確認しておりました。
ターゲットタイプ→カスタムセグメント：管理者（自分のLINEアカウント）
表示機関→即時配信

しかし、先週末から、この設定にするとすべて下書きフォルダに入ってしまい、
確認ができません。
何か確認する方法、もしくは下書きに入る原因がございましたら、ご教示いただけますでしょうか。

問題のリッチメニューは
Yahoo!ショッピングの方の下書きにはいっている分です。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> 何か確認する方法、もしくは下書きに入る原因がございましたら、ご教示いただけますでしょうか。

こちら「リッチメニューと登録数」が
1000/1000となっておりましたので、
LSEGで登録されているリッチメニューと、
LINE Official Account Manager以外の
他サービス(Lステップなど)で登録されている
リッチメニューの登録数が、
合計1000を超えていることが考えられます。
https://ec-masters.gyazo.com/6b245cc49011d8ce3a2fa53bcfdeb292

よって、LINE Official Account Manager以外の
他サービスを利用されている場合は、
不要なリッチメニューを削除いただくと
新規のリッチメニューを設定いただけます。

もし、他サービスを利用されていない場合は
詳しくお調べいたしますので、
お手数ですが再度ご連絡いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ご回答いただきありがとうございます。
リッチメニューは、LINE Official Account ManagerとLSEGでしか登録しておりません。
LINE Official Account Managerに登録していた分を削除してみましたら、
下書きに入らず、以前と同じように管理者のみの即時配信ができました。

今後もこのような事象になると困りますので、できれば調査をお願いいたします。
また、画像添付いただいた登録件数とは、どちらで確認できるかどうかも合わせてご教示いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> 今後もこのような事象になると困りますので、できれば調査をお願いいたします。
> また、画像添付いただいた登録件数とは、どちらで確認できるかどうかも合わせてご教示いただけますでしょうか。

ご確認及びご対応いただき、
誠にありがとうございます。

こちらお調べしましたところ、
一度配信したリッチメニューを編集し
更新をかけるとデータが溜まってしまうという
不具合であることが判明いたしました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

LINE Official Account Managerに登録
されていた分を削除いただいたとのことですが、
現在弊社でも上記不具合によるLSEG上のデータを
一旦削除させていただきましたので、
今後もリッチメニューを登録いただける
状態となっております。

これから不具合の改修を行うため、
今後同様の不具合は発生いたしませんので
ご安心くださいませ。

この度はご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。

Answer

ご回答並びにご対応いただきありがとうございました！