9800円以上送料無料の表示について

Question

当店はメール便は北海道・沖縄も含めて
3980円以上で送料無料にしているのですが
沖縄のお客様より、9800円以上ではないかと問合せがありました。

お聞きしたところ、添付画像のように表示されるそうで
（ちなみに宅配便はお客様では選択できないようにしています）
これはどこを修正したら、3980円になるでしょうか？
教えていただけますと助かります。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG0b4580fb1a731a79815765ec7983f3860.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>これはどこを修正したら、3980円になるでしょうか？
>教えていただけますと助かります。

全国どの地域であっても、3980円以上の
購入で送料無料という設定をされたい場合は、
配送方法・送料設定の「高額購入割引特典の
設定」を設定していただければ可能となって
おります。

※「高額購入割引特典の設定」画面で
購入金額：3980円（以上）
割引後配送料金：0円
と設定していただくとご希望されている
条件での設定が可能となります。

下記のマニュアルもご参考下さい。

■よくあるケースごとに送料設定を確認する
［ケース9］ 3,980円以上購入で送料無料にしたい。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039519#link-10

■送料の高額購入割引特典を設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039519

よろしくお願い致します。

Answer

中村様

いつもありがとうございます！
おかげで無事変更できました。
めちゃくちゃ今更な設定ができておらず、大変助かりました！