LINE通知サービスと、らくらくーぽんの関係について

Question

自店の楽天市場店のLINEアカウントにつきまして、LINE通知サービスに申し込み、使えるようになりました。

らくらくーぽんにおきまして、フォローメール、クーポンメールの「LINEテンプレート」を登録できますが、LINE通知サービスとらくらくーぽんは連動しているのでしょうか？（連動させることはできるのでしょうか？）

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> らくらくーぽんにおきまして、フォローメール、クーポンメールの「LINEテンプレート」を登録できますが、LINE通知サービスとらくらくーぽんは連動しているのでしょうか？（連動させることはできるのでしょうか？）

正確に申し上げますと
LINE通知メッセージとらくらくーぽんではなく、
LSEGとらくらくーぽんを連携いただくことが
可能でございます。

詳しい設定手順は以下マニュアルが
ございますので、ぜひご参照くださいませ。

マニュアル：らくらくーぽんをLSEGと連携する方法
https://www.notion.so/ec-masters/LSEG-68469c4fc5324ce29d4988d5c7318005

Answer

ご回答ありがとうございます。

確認すると、LSEGとらくらくーぽんの連携の設定は行っておりました。

LSEGを確認すると「楽天 > 連携済ユーザー一覧」に、若干名が表示されていました。
そこに表示されている方々には、フォローメールやクーポンメールがLINEで送信されている、という認識でいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの新出です。

> そこに表示されている方々には、フォローメールやクーポンメールがLINEで送信されている、という認識でいいでしょうか？

正確に申し上げますと、LSEGと連携いただくと
メールの内容がLINEで送信されるのではなく、
メールとLINEが同時に送信されます。

「連携済ユーザー一覧」には楽天連携を
された方が一覧で表示されておりますが、
らくらくーぽんから送られるLINEの
対象者は、楽天連携後に購入された方
ですので「連携済ユーザー一覧」の方とは
若干異なります。

らくらくーぽんからLINEが送られた方は
LSEGのメニューから
配信管理＞配信履歴を押下いただき、
外部送信のタブからご覧いただけますので
ご確認の程よろしくお願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/b78a224e76d1e96bc709934a4bf3b491
https://ec-masters.gyazo.com/a03dac79a28f300ac2a52fc65992b5c2

Answer

理解いたしました。
ありがとうございました！