Outlookでのメールアカウントの件

Question

お世話になります。
カラーミーショップ発行の独自ドメインのメールアドレス「info@altasotto.com」をOutlookを利用して送受信しています。

先日PCの買い替えに伴い、改めてOutlookのアカウント設定を行った際に不備があり、一度アカウントを削除して再度設定し直しました。一昨日一度アカウントが回復したのですが、昨日またアカウントが消えて送受信ができなくなってしまいました。

添付画像「メール」の部分には先述のアドレスがなく、「データファイル」の部分には記載があります。
どうすれば復旧できるでしょうか。大変困っています。どうかよろしくお願い致します。###HR######IMG03ca85c180ebf12f55efa92f7287272e4.pngIMG0### ###IMG121855e6942b101698d153b0c81f813de.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 添付画像「メール」の部分には先述のアドレスがなく、「データファイル」の部分には記載があります。
> どうすれば復旧できるでしょうか。大変困っています。どうかよろしくお願い致します。

アカウント設定自体が
正しく保存されていない可能性や、
プロファイル破損の可能性が考えられます。

そのため、プロファイルの再作成を
おすすめいたします。

データファイルは残っていますので、
プロファイルを新しく作り直し、

新しいプロファイルと紐づけることで、
過去のメールやフォルダ構成を
そのまま利用できるようになります。

他社サイトではございますが、
以下のリンクで
詳細な手順が解説されています。
ぜひご参考のうえ、お試しください。

◾️【Outlook】新しいプロファイルを作成する方法｜既存のメールデータをそのまま使う
https://jo-sys.net/outlook-new-profile/

Answer

リンクを参考に進めていくと、添付しましたキャプチャのように「メール」の部分に消えてしまったメールアドレスが表示されていないため同じように作業ができません。もし可………（省略）………
ログインして全文を読む

Answer

その後リンクを参考に、ひとまず解決できたようです。
また不具合が起こるようでしたらご相談させてください。

Answer

ECマスターズの中村です。

>その後リンクを参考に、ひとまず解決できたようです。
>また不具合が起こるようでしたらご相談させてください。

無事ご解決されたとのことで、
何よりでございます。

また何かございましたら
いつでもお気軽にご相談ください。