商品詳細画像君のエラーが止まらない

Question

お世話になっております。
商品詳細画像君が、画像の1と2を、延々繰り返しており作業に入ることができません。
タスクマネジャーで終了しない限り、終了も出来ず困っています。

何度かアプリそのものを削除→再インストールしましたが
症状に変化は見られません。

よろしくお願いします。###HR######IMG0654d232c17bbc1d53655ac6bfc7ed43d.jpegIMG0### ###IMG17e47863d84ae0c07af40e225c308c92d.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの中村です。

> 商品詳細画像君が、画像の1と2を、延々繰り返しており作業に入ることができません。
> タスクマネジャーで終了しない限り、終了も出来ず困っています。

ご不便おかけしております。
調査のため1点確認なのですが、
ご登録いただいているYahooのストアの
ログイン方法でSNS認証はご利用中でしょうか。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

先日、LSEGの登録をしましたが関係ありますか？
登録しているのは楽天です。
(それ以前からエラーは出ていました)

他のユーザーが認証していた場合、使えなくなったりする
可能性はありますか？
YahooビジネスIDはそれぞれ別のIDを使用しています。

Answer

ECマスターズの中村です。

> 先日、LSEGの登録をしましたが関係ありますか？
> 登録しているのは楽天です。
> (それ以前からエラーは出ていました)
LSEGの利用に関しては関係しませんので
ご安心くださいませ。

> 他のユーザーが認証していた場合、使えなくなったりする
> 可能性はありますか？
> YahooビジネスIDはそれぞれ別のIDを使用しています。
ECマスターズの会員登録情報と
同じYahooビジネスIDにてご利用いただいて
おりますでしょうか。
異なるIDをご利用中の場合には、エラーが起きますので
会員登録情報と同じIDをご利用くださいませ。

Answer

回答ありがとうございます。

YahooビジネスIDをECマスターズの会員登録情報と同じにしてみました。
無限エラーは一旦治まりましたが、別なエラーが発生しました。
すでに登録済(販売中)のデータで確認を試みましたが
画像の取得が出来ません。

初期設定の仕方が悪いんでしょうか？###HR######IMG0d7350bfeb96f0806e05ade9da8679193.jpegIMG0###

Answer

無限エラーが再度、始まりました。
解決には至っていません。

Answer

ECマスターズの中村です。

調査いたしますのでご不便おかけして
申し訳ございませんがお待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの中村です。

恐れ入りますが添付いただきました画像の
モザイク無しをメールにて送付をお願い致します。

club@ec-masters.net 

お手数おかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。

Answer

中村様

返信ありがとうございます。

モザイク無し画像を添付のうえ、
「件名：※画像確認ください 『商品詳細画像君のエラーが止まらない』件について」メールを送信いたしましたので
ご確認の程よろしくお願いいたします。