店舗購入履歴が0の顧客のみが取得できるクーポンを毎月自動設定できるか

Question

楽天RMSのクーポン作成画面では「獲得条件」に「店舗購入履歴」というものがありますが、らくらくーぽんでは見つけられません。
具体的には、店舗購入履歴が0の顧客のみが取得できるクーポンを毎月自動設定したいのですが、そのようなことは可能でしょうか。
（獲得条件の項目がらくらくーぽんにはないのですが、こちらは設定できないのか、今後対応される予定なのか。）

Answer

ECマスターズの中村です。

>楽天RMSのクーポン作成画面では「獲得条件」に「店舗購入履歴」というものがありますが、らくらくーぽんでは見つけられません。
>具体的には、店舗購入履歴が0の顧客のみが取得できるクーポンを毎月自動設定したいのですが、そのようなことは可能でしょうか。
>（獲得条件の項目がらくらくーぽんにはないのですが、こちらは設定できないのか、今後対応される予定なのか。）

現状、らくらくーぽんで
自動発行できるクーポンは、
レビュー投稿のお礼として配布するクーポンに
限られております。

そのため、購入履歴が0の顧客は
レビュー投稿対象外となるため、
自動配信の対象には含まれません。

したがって、購入履歴0の顧客向けクーポンの
自動発行は対応しておりません。

非公開のクーポンを自動で発行されたい場合には、
LSEGのクーポン自動更新機能のご利用をおすすめ致します。

LSEGではRMSと連携されているため、
条件を指定したクーポンを自動更新することが可能となります。

クーポンの自動更新設定（カスタム）
https://www.notion.so/ec-masters/3368dce918a847adac5ba6b09a32273f

ご希望の発行条件ございましたら以下のような形式で
ご教示いただけましたら設定方法のお伝えも
可能でございます。

例）
毎月1日に発行される
有効期限◯日間の未購入者向け
非公開クーポン