送信数のカウントについて

Question

いつも大変お世話になっております。
LSEGダッシュボード左上に表示されている(送信数 / 上限送信数) の「送信数」ですが、月初から月末までのカウントでしょうか？だとすると、配信管理＞配信履歴にある今月分の合計送信メッセージを足してもダッシュボートに表示されている送信数には満たないのですが、他にクーポンやテスト配信など何か加算されているものがあるのでしょうか？マラソンなどに合わせて月一ペースでの配信だけでよいのですが、現在の友だち数からプラン変更してランクアップするべきか、現状維持で様子を見るべきか迷っております。こちらについてもアドバイスいただけると幸いです。

Answer

ECマスターズの新出です。

> LSEGダッシュボード左上に表示されている(送信数 / 上限送信数) の「送信数」ですが、月初から月末までのカウントでしょうか？
> 他にクーポンやテスト配信など何か加算されているものがあるのでしょうか？

けーちゃんさんのご認識の通り、
送信数は月初から月末までの合計送信数を
表示しております。

送信数に含まれる項目は、配信履歴の
メッセージにある合計送信メッセージ数
だけでなく、以下項目も含まれます。

・配信履歴＞トリガーアクションの内の
　「レビュー促進」の送信数
・配信履歴＞外部送信の送信数
・テスト送信
・LSEGからの個別チャット

そのため、配信履歴のメッセージにある
合計送信メッセージ数よりも多くなっております。

> 現在の友だち数からプラン変更してランクアップするべきか、現状維持で様子を見るべきか迷っております。

全体へ月一ペースの配信であれば、
プランアップしていただく必要は
現状ないかと存じます。

ですが、お友だち数も順調に増えておりますので
9月、10月のように今後も複数回配信される場合は
ぜひプランアップをご検討いただけますと
幸いです。

よろしくお願いいたします。