ECマスターズアプリのログインについて

Question

ECマスターズアプリにログインしようとしていますが、認証中から先に進みません。
アプリの削除と入れ直しをしましたが改善されません。
また。ECマスターズ公式LINEでのログインもネットワーク接続を確認して、もう一度の表記がでて先に進めません。
他のアプリは使えるのでネットワーク環境は問題ないと思われます。

問題点、接続方法を教えてください。
よろしくお願いします。

Answer

昨日はありがとうございました。
ご指示いただきましたIOSの更新やWIFI昨日はありがとうございました。
ご指示いただきましたIOSの更新やWi-Fi環境の遮断をしてみましたが、改善されませんでした。
画像添付いたします。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG04fe73411184b93ec6e6f8a8fe3908f6d.pngIMG0### ###HR######FILE09c3a95e3fbf38338b47775a1b0b39344.pngFILE0###

Answer

ECマスターズの中村です。

お待たせしております。

以下、お試しいただけないでしょうか。

① SafariのCookie・サイトデータの削除
アプリのログイン処理は内部的にSafariのWebViewを
使っている可能性があるため、Safari側の
キャッシュ破損で認証が止まることがございます。
設定 → Safari → 履歴とWebサイトデータを消去を
実行してから、再度アプリを開いてログインを
お試しください。
※Cookie削除後はLINEログインなどもリセットされるので
再認証が必要です。

② 「設定」→「Safari」→
「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFに
これがONだと、LINE認証や外部ログインが
リダイレクト時にブロックされることがあります。
一時的にOFFにしてからログインできるかご確認ください。

③ アプリのバックグラウンド制限確認
「設定 → 一般 → iPhoneストレージ → ECマスターズアプリ」を開いて、
「オフロードApp」が有効になっていないか
「モバイルデータ通信」がONになっているか
をご確認ください。

どうぞよろしくお願いいたします。