楽天 myクーポンからのクーポンが生成されない

Question

お世話になっております
ふと気が付きたのですが
クーポンの対象商品一覧を
貴社システムで生成して
https://club.ec-masters.net/index.php?design_page17

貼り付けておりますが
当店トップページからクーポンへ入ると
生成され対象商品一覧へ移行しますが


獲得したクーポンをmyクーポンからクリックしても
生成されておらず1型だけ出てくる状態です
これはどうすれば改善されるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>獲得したクーポンをmyクーポンからクリックしても
>生成されておらず1型だけ出てくる状態です
>これはどうすれば改善されるのでしょうか？

デザインレシピで生成したURLを経由して
クーポン詳細ページにアクセスすると、
クーポンの「対象商品」欄に
自社商品だけを表示させることが可能です。

しかし、myクーポンからクリックした場合は、
楽天公式のクーポン詳細ページに
遷移する仕様となっており、
デザインレシピで生成したURLは経由されません。

なお、こちらに表示される
「クーポン対象商品」は、
クーポン発行完了から最大48時間かかる
場合があります。

加えて、以下の場合には
表示されませんのでご注意ください。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] クーポン対象商品表示
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037938
----------------------------------------------------
◾️クーポン対象であっても表示されない商品
楽天市場サーチに表示されない商品は、クーポン対象商品欄にも表示されません。

・サーチ非表示設定がされている商品
・倉庫に入っている商品
・闇市設定されている商品
・売り切れ（在庫0）の商品（楽天市場サーチには、 売り切れを含むにチェックを入れれば表示される）

◾️クーポン対象にできない商品
店内全商品対象クーポンであっても以下の商品でクーポンは利用できません。そのため対象商品欄にも表示されません。

・予約商品
・頒布会商品
----------------------------------------------------

上記に当てはまらない場合、
弊社で原因の特定・解決が難しいため、
楽天市場へ直接お問い合わせくださいますよう
お願いいたします。