レビュー獲得施策について

Question

いつもお世話になっております。
Amazonでのレビュー獲得の施策でおすすめの物があればご教示お願いします。

現状、注文明細から「レビューリクエスト送信」はしているのですが、全然レビューが入らない状況です。
設定が分からない時期に遅配してしまった際の、★1レビューしかなく困っております。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>Amazonでのレビュー獲得の施策でおすすめの物があればご教示お願いします。

Amazonでのレビュー獲得施策としては、
すでに実施いただいている
「レビューリクエスト」以外にも、
以下のような方法がございます。

⚫︎サンクスメールの送信
レビューリクエストと異なり、
サンクスメールでは自由に文章を編集できま
す。

定型文ではなく、
人間味のある文章を送ることで、
定型文を見落としてしまうユーザーにも
レビュー投稿を促せる可能性があります。

ただし、購入者によっては販売者からの
メール受信を拒否している場合があり、
必ずしも全員に送信できるわけではない点に
ご注意ください。

加えて、以下のような内容は
禁止されていますので、お含みおきください。

・レビューに対するインセンティブ（報酬・割引等）の付与
・高評価（★5など）を依頼する行為
・代行業者や自社の社員・家族へのレビュー依頼

⚫︎Amazon Vine先取りプログラムの活用
Amazon Vine先取りプログラムでは、
「Amazon Vineメンバー」と
呼ばれるレビュアーに商品を無償提供し、
レビューを書いてもらうことができます。

VineメンバーはAmazonが選定した
信頼性の高いレビュアーで構成されているため、
不適切なレビューのリスクが少なく、
レビュー蓄積に非常に有効な施策です。

なお、Vineプログラムの利用には
以下の条件があります。

◾️Amazon Vine
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G92T8UV339NZ98TN
----------------------------------------------------
・大口出品の販売パートナーである
・Brand Registryで登録済みのブランドに対するブランド代表者または再販業者の役割が割り当てられている
・出品中のFBA商品がある
・登録する商品について、Amazon Brand Registryで承認されたブランド代表者である
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また、商品の登録には手数料が
発生する場合もございますので、
詳細は上記のマニュアルをご参照ください。

上記施策を併用いただくことで、
より効果的にレビューを
蓄積できるかと存じます。
ぜひご検討いただけますと幸いです。

Answer

中村 様
いつもお世話になっております。
詳しいご回答ありがとうございます。
なるほどです。
どちらも試してみたいと思います。
ありがとうござました！