アクセスダウンとブランドロゴにつきまして。

Question

お世話になります。
昨年の１０月楽天の売り上げが非常に良かったのですが、今年の１０月はアクセス数が前年に比べて大幅にダウンし、売り上げもそれに比例してしまっています。ザックリとした質問で恐縮ですが、アクセスダウンは何が原因でしょうか。

また本日の公開コンサルでロゴのお話がありました。弊社のカテゴリーはメンズファッションですが、ブランドロゴは入れたほうが良いのでしょうか。競合ショップでは入れているところと入れていないところがあり、どちらが良いのか迷っています。

またAmazonはNGだと思いますが、自社ECサイト、Yahoo!ショッピング、メルカリShopsではロゴの有無はいかがでしょうか。

Answer

ECマスターズの中村です。

>昨年の１０月楽天の売り上げが非常に良かったのですが、今年の１０月はアクセス数が前年に比べて大幅にダウンし、売り上げもそれに比例してしまっています。
>ザックリとした質問で恐縮ですが、アクセスダウンは何が原因でしょうか。

アクセスダウンの原因につきましては、
複数要因が考えられますが、
特にアクセス数が減少した商品は何か、
また、流入の減ったキーワードがないか、
この2点をご確認いただく事をご案内しております。

確認の手順としまして、まず
RMSでの分析方法につきましては、
参照元・検索キーワード分析にて、
月次で

・端末選択：すべて/PC/楽天市場アプリ/スマートフォン
・エリア：楽天市場外/楽天市場内（店舗内）/楽天市場内（店舗外）

それぞれで表示して、
何が落ちているか特定する事をご案内しています。
（参照元の中でどの項目が落ちているのか、
　検索キーワードで落ちているキーワードはないか、
　という意味となります）

■RMS　＞　データ分析　＞　参照元・検索キーワード分析
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/access/shop/inflow

また、商品ごとの流入キーワードに
ついても、改善の余地がないか、
「サーチ流入改善」画面よりご確認ください。

サーチ流入改善
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/actionlist/step/1

下記のECマスターズツールを
ご利用いただくと、２つの期間のデータを
比較して、売上やアクセス数を確認する事が
できますので、主にどの商品のアクセス数が
落ちているのか把握する事ができます。

■商品ページ比較分析
https://ec-masters.net/compare

過去に比較して売上、アクセスが落ちている
商品やキーワードが特定できましたら、その
キーワードや商品の同一ジャンルで、
現在検索やランキング上位に露出している
他商品のキーワードやページデザインなどを
検証して自店舗の商品の改善をお試しください。

>弊社のカテゴリーはメンズファッションですが、ブランドロゴは入れたほうが良いのでしょうか。
>競合ショップでは入れているところと入れていないところがあり、どちらが良いのか迷っています。

■楽天市場　コート・ジャケットランキング
https://ranking.rakuten.co.jp/daily/558873/

メンズファッションジャンルでは、
ランキング上位の商品ではブランドの
ロゴマークをサムネイル画像に入れて
いる店舗を散見します。

アパレル系の商品では、ブランドロゴで
ユーザーの訴求を拾える可能性が高いので、
サムネイル画像にロゴマークを入れる判断
については、メリットの方が多いと考えます。

楽天市場では、サムネイル画像に
ブランドロゴマークを入れる事について
ガイドラインで禁止はされておりませんが、

サムネイル画像に占めるテキスト要素の
占有率が20％以下と規定されています。
この点は念頭に置いてサムネイル画像を
作成ください。

■商品画像登録ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039630

■参考②テキスト要素占有率の考え方について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010090

>またAmazonはNGだと思いますが、自社ECサイト、Yahoo!ショッピング、メルカリShopsではロゴの有無はいかがでしょうか。

ご認識の通り、Amazonでは「商品の一部ではない
テキストは含めないでください。」とされています
ので、サムネイル画像にロゴマークは表記できません。

自社サイトでは、ロゴマークの表記は自由ですので、
楽天と同様、メリットの方が多いと考えます。

Yahoo!ショッピングでは、楽天と同様、
ガイドラインでテキスト要素の占有率は
20％以下と規定されています。
この規定に抵触してしまうと、検索順位が
下がってしまうため、この点お気を付けください。

下記のガイドラインに、アパレル商品の場合、
どの様にロゴマークを入れれば良いか
図説での解説がございますのでご参考下さい。

■商品画像登録ガイドライン
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/guideline/guidelin/b/imageGuideLine.html

メルカリShopsにつきましては、
ガイドラインでテキストの占有率やロゴの
表記を規制する記載は確認できませんでした。

メルカリShopsで出品しているアパレル
商品では、サムネイル画像にロゴマークを
表記している出品の方が少ない様に見受け
られましたが、禁止はされていませんので
ロゴマークを表記したサムネイル画像を
使用しても問題は無いと考えます。

宜しくお願い致します。