RPP広告の結果分析→次の一手として何をやるべきか？についてご教示ください。

Question

弊社が力を入れて売っていきたい商品のRPP広告のCTRが0.1程度なのですが、キーワード設定したワードでのCTRは2~5以上になります。しかしながら、キーワードで引っかけてきた顧客はCVに至らず、別のワードで検索してきた顧客がCVに至っている（キーワードでの分析ではCVRはゼロですが、商品での分析ではCVしています）。このような商品の場合、サムネイルの変更検討、別のキーワードを育てるというか、何という検索ワードで商品検索しているか調べるというアプローチが正しいのでしょうか？顧客がどのような検索ワードで特定の商品に辿り着いているのか、商品のクリック毎に検索ワードで調べる方法はあるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの木村です。

ご相談ありがとうございます。

> サムネイルの変更検討、別のキーワードを育てるというか、何という検索ワードで商品検索しているか調べるというアプローチが正しいのでしょうか？
> 顧客がどのような検索ワードで特定の商品に辿り着いているのか、商品のクリック毎に検索ワードで調べる方法はあるのでしょうか？

ご質問いただいた件についてですが、
どのアプローチが正しいかは
事前に判断しきれないため、
実際に運用しながら
改善を繰り返していく形になります。

またご認識の通り、
キーワードの見直しや
サムネイル改善などはいずれも
選択肢の一つになり得るのではと
感じております。

▼検索ワードの流入確認方法について
検索からどのようなキーワードで
商品が見られているかを確認する場合は、
「サーチ流入改善」をご活用いただくと
参考となる情報を確認できます。

サーチ流入改善では、
実際に流入のある検索ワードと
転換率（CVR）やアクセス数などの指標を
確認することができます。

そこから、現在RPPに登録していない
有効なキーワードを追加していくという
改善の進め方も考えられるかと思います。

さらに、RATを併用する場合は、
未登録のキーワードを
自動で追加する設定も可能です。

例として、
「未掲載キーワード」かつ
「商品売上データの転換率3％以上」
といった設定を行うことで、
一定の成果が見込める
キーワードのみを自動登録する
運用が可能です。

ぜひ目的に合わせてご活用ください。

参考画像
https://ec-masters.gyazo.com/a66daad60c0a91212ec9f4fa84a7dbad

▼クリック単位での検索ワードについて
ご期待に添えず申し訳ありませんが
クリック単位でどの検索ワード経由かを
確認することは仕様上できません。

現状確認できるのは
「サーチ流入改善」で取得できる
範囲までとなります。

なお、
RATを現在月額5,000円の追加料金で
ご利用いただいておりますが
スターター料金+RAT利用料と
ほぼ同額で
ベーシックプランへ
変更いただくことも可能です。
※ベーシックプランですと
  10万/月までRAT利用料なく
  ご利用いただけます。

上位プランではRAT以外の機能も
ご利用いただけますので、
もし運用効率をさらに
高めたい場合は
ご検討いただけますと幸いです。

ご不明な点などございましたら、
お気軽にご連絡ください。

引き続きよろしくお願いいたします。