LSEGでの段階的なクーポン配信

Question

LSEGの機能を活用して、下記のようなクーポン配信の自動設定が可能でしょうか...
ご確認いただけますと幸いです。
（連携フォーム入力済みの想定になります。）

①友達登録から7日経過後に店舗での購入がないユーザーにクーポンを配布
②連携フォーム入力から30日後にクーポンを配布

Answer

ECマスターズの新出です。

> LSEGの機能を活用して、下記のようなクーポン配信の自動設定が可能でしょうか...

どちらのクーポンの配信もシナリオ配信に
該当しますが、シナリオ配信は
1人の友だちに対して、一度に動作する
シナリオは1つまでとなっているため、
①と②のどちらかであれば設定いただけます。

シナリオ配信のマニュアルがございますので
よろしければ以下よりご参照くださいませ。

マニュアル：シナリオの設定方法
https://ec-masters.notion.site/a743f5d1c08546ccbf2ff5bdad6365e7

それぞれの設定方法もご案内させて
いただきますので、ご不明点ございましたら
お気軽にご連絡ください。

Answer

ご回答ありがとうございます...!

それぞれ、友達登録と連携フォーム入力から数日後にシナリオを開始する設定ができないのですが、
方法があるのでしょうか。
（楽天購入を起点にして数日後にシナリオを作動する方法とは異なる方法なのでしょうか）

実際のシナリオの設定を教えていただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの新出です。

> それぞれ、友達登録と連携フォーム入力から数日後にシナリオを開始する設定ができないのですが、
方法があるのでしょうか。

1度に動作するシナリオ配信は1つまでと
なっておりますので、
友だち登録を起点にするシナリオと
連携フォーム入力を起点にするシナリオを
同時に配信することはできかねます。

また、確認させていただきましたところ
すでに楽天購入を起点とするシナリオを
配信されておりますので、他のシナリオを
配信いただけない状態となっております。

シナリオ配信をどれか1つに絞って
いただくと設定可能です。

また例えばですが、友だち登録を起点に
友だち登録から7日後に楽天連携をご案内し、
その30日後に
・未連携の方には再度連携のご案内
・連携済みの方にはおすすめ商品とクーポンを配信

など組み合わせて設定いただくことは
可能ですので、ぜひご検討いただけますと幸いです。

Answer

ご返信ありがとうございます!!

2つ同時にシナリオ配信ができない点理解いたしました。
下記のシナリオ作成の仕方を教えていただけますでしょうか。
友達登録を起点にする場合のタイマー設定の仕方がわからず...

・友達登録から7日経過後に店舗での購入がないユーザーにクーポンを配布

お手数ですがご確認お願いいたします！

Answer

ECマスターズの新出です。

> 下記のシナリオ作成の仕方を教えていただけますでしょうか。
> 友達登録を起点にする場合のタイマー設定の仕方がわからず...
> ・友達登録から7日経過後に店舗での購入がないユーザーにクーポンを配布

ご確認いただきありがとうございます。

念の為、今回のクーポン配布の対象者は
「友だち登録から7日以内に一度も購入していない方」
という認識でよろしいでしょうか。
こちらの認識でよろしければ、
シナリオ配信の設定方法は以下になります。

①タグを作成する
購入したかどうかを判別するため、
購入済のタグを作成します。
各種登録＞タグ管理＞右上の＋追加を押下し
https://ec-masters.gyazo.com/78f40e676b4e3271b54b76b22975aa26

タグ名：購入済
タイプ：タグ
とし、保存します。
https://ec-masters.gyazo.com/caaac5b4d4899b15d1c623f793c2cebc

②購入有無タグ付与のトリガーアクションを設定
各種登録＞トリガーアクション＞右上の＋新規作成
を押下し
https://ec-masters.gyazo.com/abf2147f4ac6dba775d77abf0f1ae5b9

アクション名：購入済（任意で変更してください）
開始イベント：楽天購入
とし、以下のようにオブジェクトを
設定し保存してください。
https://ec-masters.gyazo.com/034a18430de243a376a6acc2f8388663

右側の選択から「配信」を選択し、
時間設定：0日後〜00:00
とし、保存してください。
https://ec-masters.gyazo.com/a8b142194397e890e71b9fb34aa62037

③シナリオ配信を作成
各種登録＞シナリオ配信＞右上の＋新規作成
を押下し（画像省略します）
次のステップ：クーポン配布（任意で変更してください）
開始イベントタイプ：友だち登録
とし、以下のようにオブジェクトを
設定し保存してください。
https://ec-masters.gyazo.com/6bfd91a30f8d3b9b6d8054434170e3ee

④シナリオ配信を設定
「1.友だち登録」の選択から設定を押下し、
先程作成した「クーポン配布」を選択します。
https://ec-masters.gyazo.com/3ef331460c85bfce1270881abe46e479
https://ec-masters.gyazo.com/b4167f6b06a8ddc646f4df8b01a14dbf

以上で設定は完了です。

長くなり恐縮ですが、ご参照の上
設定いただけますと幸いです。

また最初の認識に誤りがございましたら、
お手数ですがご連絡いただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。