Google Workspaceの管理コンソールへのログインについて

Question

お世話になっております。
掲題の件につきまして、ログインはされているものの、管理コンソールに
アクセスすると「429 Too Many Requests」と表示されて先に進めません。

エラー内容は短時間で何度も同じ操作を行うと発生するそうですが
時間を空けても（約12時間）、別のパソコンからも試みても同じエラーが出て先に行けません。
また、キャッシュの問題もあると思い、シークレットからも試みましたが同じでした。

管理コンソールに進めないと問い合わせも出来ないため、
完全にお手上げ状態です。解決方法を教えていただければ幸いです。

管理コンソール
https://admin.google.com/###HR######IMG05a191ffe161be4d284f792b553da0e81.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>解決方法を教えていただければ幸いです。

ご連絡いただきました症状は
Google Workspaceで割り当てられている
API の使用制限の上限に達してしまった
場合に出るようです。

■使用制限
https://developers.google.com/workspace/events/guides/limits
-----------------------------------------------------
Google Workspace Events API は共有サービスであるため、すべてのユーザーが公平に使用できるようにし、Google Workspace の全体的なパフォーマンスを保護するために、割り当てと制限が適用されます。
割り当てを超えると、429: Too many requests HTTP ステータス コード レスポンスが返されます。
-----------------------------------------------------

429エラーは、大量のメール送信や、
APIスクリプトが短時間に大量の
リクエストを送信している場合に
発生することが多いです。

Google Workspaceに関連する処理で
お心当たりのある操作があれば、その
操作を完全に停止してから改善策を
お試し下さい。

シークレットウィンドウからの
アクセスや、別のPCからのアクセス
でも改善できなかったとの事ですので、
ご利用されているネットワーク（IPアドレス）
からのリクエストに制限がかかっている
可能性も考えられます。

別のネットワーク環境からのアクセスで
現象が改善されるかお試しください。

上記の手順でもアクセスできない場合、
下記のGoogle Cloudにアクセス
できますでしょうか
https://console.cloud.google.com

上記の管理画面から、
プロジェクトのリソース使用状況
を確認できる様です。

■割り当ての表示と管理
https://cloud.google.com/docs/quotas/view-manage

Google Cloud コンソールで
[IAM と管理] > [割り当てとシステム上限]に
移動します。こちらから、リソースの使用
状況を確認する事ができます。

もし、使用上限に達してしまっている場合は、
Google Cloudの使用量の割当量の上限を
上げるリクエストを行い、審査が通れば、
割当量が増え、現象が改善する可能性が
あります。

■割り当て上限の引き上げをリクエストする
https://cloud.google.com/docs/quota?hl=ja#requesting_higher_quota

下記のマニュアルに記載された
「プロジェクトの割り当ての管理」部分でも
APIの[割り当ての変更] を管理できます。

■プロジェクトの割り当ての管理
https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects?hl=ja

上記の手順をご確認いただいても解決
しない場合は、下記マニュアルをご参考
いただき、Googleにお問い合わせ下さい。

■管理者としてのアクセスを復元する
https://support.google.com/a/answer/33561?hl=ja

よろしくお願い致します。