優良配送バッジが表示されない

Question

お世話になっております。

現在、【在庫ありのときの発送日表示文言】を【4日】に設定しているため、優良配送の対象外となっております。

テスト的に1商品のみ【2日】に変更し、優良配送の表示を確認いたしましたが、優良配送バッジは反映されませんでした。

当店では【他の商品とのひも付け】にてバリエーションを組んでおりますが、この場合、バリエーションに含まれるすべての商品をリードタイム【2日】に統一しないと、優良配送の対象外となってしまうのでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

Answer

JJJ様

優良配送対象になる条件は
「発送までにかかる日数＋配送にかかる日数の合計が2日以内であること」ですので、
発送日設定を2日にしても優良配送バッジは表示されないものと思われます。

Answer

BT様
はじめまして。
ご丁寧にありがとうございます。

発送日情報管理番号の「4」の「2日以内に発送（発送に必要な最大日数＝2日）」
を使用していたのですが、

発送に必要な最大日数※1の日数は「1日」でないと優良配送にならないということでしょうか？

お手数ではございますが、ご確認いただけましたら幸いです。###HR######IMG0552f144b3f33e8e2bbca3f619f7e7efb.pngIMG0###

Answer

JJJ様

＞発送に必要な最大日数※1の日数は「1日」でないと優良配送にならないということでしょうか？
「1日」ないし「0日（当日発送）」でないと基本的には優良配送にならないかと思います。
（「2日」＋「配送にかかる日数 0日」で合計2日、というのも理論上可能ですが0日で配送できる状況はなかなかないと思いますので…）

配送にかかる日数も関わってきますので、同じ商品でもエリアによって優良配送にならないこともあります。
たとえば発送までの日数を「1日」とした場合、+1日でお届けできるエリアは優良配送表示されますが、+2日以上かかってしまうエリアは表示されません。
また、締め時間や休業日も発送日の計算に絡んできますので、ページを見る時間や曜日によって優良配送表示が消えてしまう場合もあります。
（土日休業のストアの多くは土曜日は優良配送表示が消えてしまい、検索結果での露出が下がってしまうので、売上の谷になりやすいです。）

お客様がページを見た時に「今買ったら2日後に届く」という表示になっていれば優良配送になる、そうでなければ優良配送にならない、というのが大原則です。
ストア構築＞カート設定＞お届け日時計算テスト にて、色々なパターンでシミュレーションできるようになっていますので、こちらでご確認いただくと分かりやすいかと思います。

また、お届け日以外にも出荷遅延率やストア都合キャンセル率の条件もクリアしなければ優良配送表示されませんので、こちらもご留意ください。

ご参考になれば幸いです。###HR######IMG02d2c3018369690b97113a050a8d619f1.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>JJJさん
BTさんのご解説のとおりです。

なお、BTさんに添付いただいいている
「優良配送条件クリアパターン」と
「優良配送条件NGパターン」は
以下のマニュアルでもご確認いただけます。

◾️優良配送＞［3］「最短お届け日」の確認・設定方法
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/y/3122.html#4

また、「お届け日時計算テスト」に関する
詳細は以下のマニュアルを
ご参照いただけますと幸いです。

◾️表示される「お届け日時」をテスト計算する
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/store/x/391.html

>BTさん
非常にわかりやすく丁寧な
ご解説をありがとうございます。

Answer

BT様、ECマスターズの中村様
わかりやすく、ご説明いただきありがとうございます。
無事に設定できました！