メッセージの取り消しとお客様の情報の確認方法

Question

エルセグの質問です。

・誤送信してしまったメッセージの取り消しができるのか
・問い合わせがあった方の楽天の注文情報の確認ができるのか

ご回答よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> ・誤送信してしまったメッセージの取り消しができるのか

一度送信された配信およびチャットを
取り消すことはできかねますので、
早めに訂正の内容をお送りするのが
よろしいかと存じます。

> ・問い合わせがあった方の楽天の注文情報の確認ができるのか

恐れ入りますが、ZAQさんのショップでは
LSEGにて楽天の連携フォームを設定されて
おりませんので、お友だちの注文情報を
ご確認いただくことはできかねます。

連携フォームに関するマニュアルと
動画がございますので、ご案内いたします。

マニュアル：連携フォーム
https://ec-masters.notion.site/329d0914eb284d4c923e7bde3a086936

LSEGとLINEとRMSを連携しよう 
LSEGワークショップ vol.1 2022年2月2日（水）配信
https://ec-masters.net/video/play/3cvffc

情報が集まるまで少しお時間はかかりますが
設定をご検討いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。