パソコン変更後の表示エラー

Question

パソコンを変更後にデータを開こうとするとファイルにマークがついています
また以前は画像データの場合は開く前に画像が確認できたのですが現状は全くできません。
対応方法を教えてください
エクセルなどでも同様のマークが表示され開くが時間がかかります。###HR######IMG00b03377994d55a983314689c8af76c4d.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>対応方法を教えてください

ご連絡頂いた茶色の箱のようなマークは、
該当のファイルがクラウド（インターネット）
上にだけ保存されており、ご使用のPCの
ローカルフォルダに存在しない状態を
示しています。

対象のファイル達は、Microsoftの
「Microsoft OneDrive」という
クラウド上にあるストレージに保存されていて、

今までご利用の古いPCでは、
「Microsoft OneDrive」上のファイルを
お使いのPCのローカルフォルダでも同期して
ご利用されていたと推察されます。

新しいPCに変えたことで、
クラウド上にあるファイル達がまだ新しいPCの
ローカルフォルダに同期できていない為に、
茶色の箱マークがついております。

茶色の箱マークがついているファイルを
はじめて使用するときには、都度PCに
ダウンロードする為に時間がかかってしまう
と考えます。

対処方法につきましては、
下記のマニュアルの中の、
「デスクトップ アイコンのブラウン ボックス」
という項目に、このアイコンを
修正する方法が記載されております。

■OneDrive アイコンの意味は?
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/onedrive-%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%AF-11143026-8000-44f8-aaa9-67c985aa49b3

上の手順でも対処できない場合、新しいPCで
「Microsoft OneDrive」と上手く同期が
とれていない可能性がありますので、
下記の手順を参考に同期設定をご確認下さい。

■OneDrive の同期機能を使ってみよう! 同期手順を徹底解説
https://www.microsoft.com/ja-jp/biz/smb/column-onedrive-sync-feature

宜しくお願い致します。