リッチメッセージの画像がアップできない

Question

他社のLINEで気になった、縦画像の中にいくつか任意のリンクを作る配信を行いたいです。

LSEGでおそらくできそうなのですが、
縦長の画像をアップロードしようとすると「画像のサイズが正しくありません」というエラーが出ます。

リッチメッセージアイテム＞リッチメッセージを選択し、
レイアウト選択でカスタムという縦長のものを選んで画像をアップロードしています。

1040×540のサイズで作成したものをアップしても、エラーが出ます。
画像で使用できる範囲の基準は満たしていると思うのですが、何が悪いのか分かりませんでした。

今回アップロードしたい画像と、アップロード画面の画像を添付しています。

試しに1040*1040で作成したものをアップした場合はアップできました。
任意の範囲でのリンクも設定できました。

やはり画像サイズに反応しているようです。
お手数ですがお知らせください。

どうぞよろしくお願いします。###HR######IMG0dfa4ac926dd4163071755c2aa0d21a41.jpegIMG0### ###IMG1a178e83e14ba525c0b8f38c22ee92bb1.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの新出です。

> 縦長の画像をアップロードしようとすると「画像のサイズが正しくありません」というエラーが出ます。

念の為確認だったのですが、
縦長の画像で1040×540pxというのは
縦1040×横540pxのサイズでしたでしょうか？

設定いただけるリッチメッセージのサイズは
縦が520～2080pxの間、横が1040pxで固定と
なっております。

もし縦1040×横540pxで画像をご用意いただいている
場合、横のサイズが足りておりませんので
お手数ですが、縦2080×横1040pxなどに
サイズを調整いただければ、設定いただけます。

以下リッチメッセージのマニュアルが
ございますので、よろしければ
ご参照くださいませ。

マニュアル：リッチメッセージ
https://www.notion.so/ec-masters/eb8ceb011f934e469cf0f328d61f8056

認識に誤りがございましたら、
お手数ですが再度ご連絡いただけますと
幸いです。

よろしくお願いいたします。