解決済
フォローメール対象から除外することができますか？
- 相談者：
ミカサン - 2025/09/16 11:32
お客様から以下のお叱りがありました。
「購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを確実に外したにも関わらず、「レビューのお願いメール」が届き、大変不快………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ海老塚
- 2025/09/16 14:55
ECマスターズの海老塚です。
> 注文する過程に出てくる
> 「メルマガ配信設定」のチェック欄のことだと思います。
> このような除外設定は可能でした………（省略）………
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- 返信者：ミカサン (質問者)
- 2025/09/16 15:31
すみません、言葉足らずで。
質問の前半が削除されていました。
送ったメールはらくラクーポンからのフォローメールなんです。
・「レビューのお願いメー………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ海老塚
- 2025/09/16 18:17
ECマスターズの海老塚です。
> ・「レビューのお願いメール」のチェックを外したお客様をリストで把握することができるのか
> ・それをらくラクーポンのフ………（省略）………
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- 返信者：ミカサン (質問者)
- 2025/09/16 22:34
海老塚さん
ありがとうございます。
らくらくーぽんの特定のお客様に対してメールを送らない設定はもちろん存じ上げております。
問題はそこではないのです。………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ海老塚
- 2025/09/17 11:17
ECマスターズの海老塚です。
> そもそもRMS上で注文時に「レビューのお願いメール」のチェックを外したお客様を把握する方法はありますか？ご存じでしたら教………（省略）………
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