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フォローメール対象から除外することができますか？

  • 相談者：ミカサン
  • 2025/09/16 11:32
お客様から以下のお叱りがありました。 「購入時に「レビューのお願いメール」のチェックを確実に外したにも関わらず、「レビューのお願いメール」が届き、大変不快………（省略）………
  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2025/09/16 14:55
ECマスターズの海老塚です。 > 注文する過程に出てくる > 「メルマガ配信設定」のチェック欄のことだと思います。 > このような除外設定は可能でした………（省略）………
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  • 返信者：ミカサン
  • 2025/09/16 15:31
すみません、言葉足らずで。 質問の前半が削除されていました。 送ったメールはらくラクーポンからのフォローメールなんです。 ・「レビューのお願いメー………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2025/09/16 18:17
ECマスターズの海老塚です。 > ・「レビューのお願いメール」のチェックを外したお客様をリストで把握することができるのか > ・それをらくラクーポンのフ………（省略）………
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  • 返信者：ミカサン
  • 2025/09/16 22:34
海老塚さん ありがとうございます。 らくらくーぽんの特定のお客様に対してメールを送らない設定はもちろん存じ上げております。 問題はそこではないのです。………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズ海老塚
  • 2025/09/17 11:17
ECマスターズの海老塚です。 > そもそもRMS上で注文時に「レビューのお願いメール」のチェックを外したお客様を把握する方法はありますか？ご存じでしたら教………（省略）………
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