らくらくーぽん初期設定

Question

お世話になっております。


１．らくらくーぽんの初期設定代行に申し込んだ後、
　　商品全体に対して一括でオン・オフ変更機能はあるのでしょうか。
　　また、変更可能な場合、頻繁に切り替えても問題ないのでしょうか。

２．Aの商品はオン、Bの商品はオフ等、個別設定機能はあるのでしょうか。

３．らくらくーぽんでは自動フォローメールがあるようですが、
　既存の自動配信メールと内容が重複しないでしょうか。

　現在BOSSに登録しており、標準として以下２つが自動送信されるようです。
　重複しないようにどちらかのフォローメールの設定を変える必要があるのでしょうか。

　【BOSS　標準送信メール】
　　・注文を受けたとき（サンクスメール）
　　・出荷したとき（フォローメール）
　
以上、よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中村です。

>１．らくらくーぽんの初期設定代行に申し込んだ後、
>　　商品全体に対して一括でオン・オフ変更機能はあるのでしょうか。

はい、可能です。
フォローメールやクーポンメールの
「配信する／しない」の切り替えは、
以下の手順で操作いただけます。

1.「自動メール配信設定 ＞ メール配信設定済み一覧」へ進む
2.青色の「編集」ボタンをクリック
3.「配信ステータス」を「利用中／停止中」に切り替える

これにより、配信の一括オン／オフを
行うことができます。

>　　また、変更可能な場合、頻繁に切り替えても問題ないのでしょうか。

レビュー投稿キャンペーンの開催有無に
合わせて配信ステータスを切り替えて
いただいても、特に問題ございません。

>２．Aの商品はオン、Bの商品はオフ等、個別設定機能はあるのでしょうか。

はい、可能です。
フォローメール・クーポンメールいずれも、
配信から除外したい商品管理番号を
指定できます。

詳細は以下のマニュアルをご参照ください。

◾️自動メール配信設定　高度な設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/8458

>３．らくらくーぽんでは自動フォローメールがあるようですが、
>　既存の自動配信メールと内容が重複しないでしょうか。
>
>　現在BOSSに登録しており、標準として以下２つが自動送信されるようです。
>　重複しないようにどちらかのフォローメールの設定を変える必要があるのでしょうか。

現在BOSSにご登録とのことですが、
フォローメールが重複いたしますので、

BOSS側のフォローアップメールの設定で
「有効にする」のチェックを外し、
無効化されることをおすすめいたします。

手順は以下マニュアルの
「メールカテゴリー編集」を
ご参照ください。

◾️[BOSS（受注・自動出荷連携システム）] メールカテゴリー＞メールカテゴリー編集
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047155

なお、サンクスメールや出荷メールは、
注文受付や出荷完了のご案内に関わる
重要なメールですので、
こちらはチェックを外さないことを
推奨いたします。

それぞれのメールの種類については、
以下のマニュアルもあわせて
ご参考いただけますと幸いです。

◾️資料一覧　各種通知メールサンプル一覧＞注文者様へ送信
https://manual.boss-oms.jp/documents/mail_sample/