型番（仕入）商品の価格改定に伴う売り上げ低下の対策について

Question

いつもお世話になっております。

売上の減少が激しく、対策をどうすればいいのか悩んでおります。
アドバイスいただきたいです。

一番の原因は、型番（仕入）商品の値上げに伴い、価格改定したことだと思っております。
主に売上を上げていた商品が昨年の10月から今年の5月にかけて価格改定となり、
販売価格を変更してから、売上が減少しております。

対策として
・他店舗の価格を確認して、販売価格を見直す（ギリギリの価格にする？）
・セット商品を増やす
あたりかと思っておりますが、他に何かありますでしょうか。

一番の希望はPB商品の売り上げを伸ばし、PB商品の売り上げだけでいければ一番いいのですが、
なかなかそこまで売り上げが上がりません。
（現在、キーワード対策を業者にお願いしております）
PB商品の対策もあわせてアドバイスいただければ助かります。

何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>売上の減少が激しく、対策をどうすればいいのか悩んでおります。
>アドバイスいただきたいです。

売上が減少しているとのことですが、
こちらは自社サイトでのことか、
それともモールでのことか
お伺いできますでしょうか。

楽天市場・Yahoo!ショッピング・
Amazon・自社ECなど、
販売チャネルによって有効な対策が
異なります。

より具体的なご提案をさせていただくためにも、
まずは状況をお聞かせいただけますと幸いです。

Answer

中村様

＞売上が減少しているとのことですが、
＞こちらは自社サイトでのことか、
＞それともモールでのことか
＞お伺いできますでしょうか。

言葉足らずで失礼いたしました。
楽天市場とヤフーショッピングになります。

前年と今年で変更になってるところですが、
・型番（仕入）商品の価格変更（値上げ）
・PB商品の売り上げを上げるため、
　楽天市場のPB商品キーワード対策を業者にお願いした（25商品）
・今までかけていた広告費（RPPとアイテムマッチ）をやめ、
　キーワード対策の費用に回した

その他、必要な情報があればお知らせください。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 言葉足らずで失礼いたしました。
> 楽天市場とヤフーショッピングになります。
> 
> 前年と今年で変更になってるところですが、
> ・型番（仕入）商品の価格変更（値上げ）
> ・PB商品の売り上げを上げるため、
> 　楽天市場のPB商品キーワード対策を業者にお願いした（25商品）
> ・今までかけていた広告費（RPPとアイテムマッチ）をやめ、
> 　キーワード対策の費用に回した

ご状況の詳細ありがとうございます。

楽天市場・Yahoo!ショッピングでの
売上減少とのこと、承知いたしました。

まず型番商品についてですが、
型番商品は価格競争が激しいため、

値上げをした場合、
競合と比べて販売価格が高くなると
売れにくくなる傾向があります。

そのため、TGさんのご提案のとおり、
他店舗の価格を確認して、
販売価格を見直すことや、

セット商品販売をして、まとめ買いを促し、
その代わりに1つあたりの単価を下げる
といった方法は有効かと存じます。

加えて、定期便の導入もおすすめです。

定期便を導入することで、リピート購入を促進し、
売上の安定化や顧客の囲い込みにもつながります。

TGさんのお取り扱いの商材ですと
定期便が可能な商品も多いかと
存じますので、ぜひご検討ください。

次に、PB商品についてです。

現在、広告をやめてキーワード対策のみに
絞られているとのことですが、

可能であれば、キーワード対策と合わせて
小規模でも広告を再開してみても良いかもしれません。

PB商品は型番商品と比べ、
商品名での狙い撃ちが難しいため、
キーワード対策だけでは効果が弱く、

広告での露出も確保することで
検索で埋もれにくくなり、
結果としてアクセス数や売上の
確保もしやすくなる可能性があります。

また、露出を増やす施策とあわせて、
以下の取り組みをご検討いただくと、
信頼性や購入意欲の向上につながるかと存じます。

・レビュー施策（レビュー投稿で次回使えるクーポンの配布、プレゼント企画など）
・配送ラベルの獲得（楽天：最強翌日配送、Yahoo!：優良配送）

いくつかご提案させていただきましたが、
ご予算や戦略に合わせて、取り組んでいただけますと幸いです。

Answer

海老塚様

承知しました。

できるところからやってみます。
ご丁寧に回答いただき、ありがとうございました！