リピータークーポンにつきまして

Question

LSEGの連携フォームで配信している、リピータークーポンにつきまして

【有効な注文番号・電話番号は2年以内のご注文に限ります】とありますが
2年前の今日のご注文はクーポンの取得対象に入りますでしょうか。
それとも2年前の昨日までが取得対象でしょうか。

お客様が、注文番号を入力してもクーポンが表示されないそうで…

Answer

ECマスターズの新出です。

> 【有効な注文番号・電話番号は2年以内のご注文に限ります】とありますが
> 2年前の今日のご注文はクーポンの取得対象に入りますでしょうか。
> それとも2年前の昨日までが取得対象でしょうか。

ご質問の内容はLSEGではなく、
LSEGが受注データ獲得に
利用している楽天APIの
仕様に関わってくる部分でございます。

楽天側では、APIを利用して
受注データを取得できるのが
過去730日（2年）以内
とのみ記述がございます。

該当の受注データが利用できるかどうかは
楽天API側で判断がなされますので、
すぐに明確にお答えすることが
できかねてしまうのですが

お客様が正しい注文番号を
ご入力いただいているか
今一度ご確認いただければ幸いです。

以下の方法でテストも可能です。
スマホで、連携フォームを開く
(連携フォームに遷移する画像が
見当たらない場合はブロック > ブロック解除
で再度以下画像が送られてきます)

ブロック > ブロック解除後の画面
https://ec-masters.gyazo.com/229143dc14ff64276392e5a66fe05f17

> 今回のお問い合わせのあった注文番号を、
みさきさんがご入力 > クーポン獲得できるか
どうかテスト
https://ec-masters.gyazo.com/1b8e746f18264b52a9ac15a56bd15a02

テスト後は、みさきさんが
該当の注文番号と仮に紐づけられている
状態ですので、LSEG > ユーザー管理
> みさきさんのお名前右 操作 > 選択
> 楽天連携解除 にて
すぐに楽天連携を解除お願いいたします。
https://ec-masters.gyazo.com/0f98532ada0c0a2cfe14bd2593ddcec8
https://ec-masters.gyazo.com/af4f6693aeeddd9563ef5fa69769e549

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

調べたところ本日で731日経過していたので取得できなかったようでした！
テスト方法も教えて頂きありがとうございます。