楽天市場　レスポンシブ　メルマガ　作成時のエラー

Question

Google Chromeで楽天のメルマガを送ることができません。どういう問題があるのか、解決策を教えてください。
レスポンシブメルマガを作成してプレビューすると、○○○様と署名しか反映されません。編集画面にもどると、これから新規作成するような白い画面になってしまっています。メール本文編集からやり直せば、データは残っているので救われますが、Google Chromeでは送ることができません。Google Chromeは最新にしてあります。
EdgeやFirefoxでは問題ないようなので、送る際はそれらを利用しています。メインで使っているパソコン2台で2か月ぐらい前から同様な現象が起きています。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG0b4d1ebe54bd824d4a1057943f4bce456.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>Google Chromeで楽天のメルマガを送ることができません。どういう問題があるのか、解決策を教えてください。

キャッシュやブラウザのCookieが
原因となっている可能性がございますので、
一度それぞれの削除を
お試しいただけますでしょうか。

また、シークレットモードで
R-Mail作成ページにアクセスして
いただくことも有効かと存じます。

シークレットモードではキャッシュや
Cookieが保存されないため、
ブラウザに起因する問題を回避できる
可能性がございます。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、
楽天側でエラーが発生している可能性も
考えられます。

その際は、お手数をおかけいたしますが、
楽天市場にお問い合わせいただくことを
おすすめいたします。

楽天市場 レスポンシブ メルマガ 作成時のエラー

楽天市場　レスポンシブ　メルマガ　作成時のエラー