楽天補正商品リストについて

Question

先日のディレクトリID変更の際に、実施されたようなのですが、
約500アイテムほどの商品が楽天補正商品リストに新しく追加されておりました。

内容を確認すると以下の２つでした。

・カタログIDを楽天に追加されてしまったもの
・全商品ディレクトリIDを変更されてしまったもの

上記に伴う検索順位や楽天ペナルティの影響を確認したいのですが

・先日のディレクトリID変更に伴って、検索からのアクセス数が落ち込んでいることと今回のケースは、関係がありますでしょうか？

・修正された内容が一部、疑問なところもあるのですが、修正することは可能でしょうか？
※メンズでカテゴリがあったブランドの商品が男女兼用のその他に移動させられているなど

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

> ・先日のディレクトリID変更に伴って、検索からのアクセス数が落ち込んでいることと今回のケースは、関係がありますでしょうか？

ディレクトリIDやカタログIDの設定は、検索順位に影響しますので、
関係はあるかもしれません。
R-Datatoolの商品ページランキングにて、商品単位での日次や週次での
アクセス数やアクセス人数などを確認することが可能ですので、
楽天補正商品リストに記載されている変更がいつされたのか確認はできませんが、
ディレクトリID変更の前後で比較してみてはいかがでしょうか。

R-Datatool アクセス分析→商品ページランキング
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?left_navi=32

> ・修正された内容が一部、疑問なところもあるのですが、修正することは可能でしょうか？
> ※メンズでカテゴリがあったブランドの商品が男女兼用のその他に移動させられているなど

基本的には、修正はできないルールとなっております。
ただ、すべて正しい結果とは限りませんので、
どうしても納得いかない場合は、担当ECコンサルタントや
RMSコールセンターに相談してみていただけますでしょうか。

Answer

ご回答ありがとうございます。

アクセス数を確認しながら関連性についてもう少し確認してみようと思います。

ディレクトリIDについては、詳細確認してみます。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になります

全商品ディレクトリID・タグIDの変更及び新規追加のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=6228

20181002に改正（上記）されました。

当店は、7月ぐらいに

「全商品ディレクトリ・タグ改善要望」	
全商品ディレクトリ・タグの追加・変更等の改善要望を出しまた。

その結果、今回の改定（ディレクトリ・タグ）が反映されていました。

■楽天補正商品リストをみると、以前改正されたディレクトリ・タグに当てはまる商品が数点あります。過去に楽天より補正された商品を、新たに正しい設定したい場合、eccに相談すればいいでしょうか？
それとも、拡張機能→「全商品ディレクトリ・タグ改善要望」に再度、申請するのでしょうか？
楽天担当特別の部署メルアドなどあれば、教えて頂きたいです
よろしくお願い致します

Answer

なんつれさん

ECマスターズの中野です。

> 過去に楽天より補正された商品を、新たに正しい設定したい場合、eccに相談すればいいでしょうか？
> それとも、拡張機能→「全商品ディレクトリ・タグ改善要望」に再度、申請するのでしょうか？

ディレクトリ、タグIDに関しては、なんつれさんのおっしゃる通り
全商品ディレクトリ・タグ改善要望  にご申請ください。

RMSトップ >拡張サービス一覧 >  各種申請・設定変更 > 全商品ディレクトリ・タグ改善要望
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/shop-setting/01_033.html&s=&param2=0

補正タグに関しては、担当ECCに連絡することで修正できたと
会員の方からもお声をいただいておりますので、上記申請と同時に
担当ECCにもご連絡されてみてください。

Answer

中野さん

お世話になります
補正されたディレクトリ・タグIDは、担当ECCより下記内容のメールがきました。
コレで対応してもらえそうです。ありがとうございました

表題の件でお手数ですが下記のテンプレートに沿った形で情報いただけますと幸いです。

　　　　　・対象商品ページURL： 
　　　　　・商品ID：
　　　　　・現在入っているID：(ジャンルID（ディレクトリID）etc...) 
　　　　　・本来入るべきID：(ジャンルID（ディレクトリID）etc...) 
　　　　　--------------------------------- 
　　　　　※「------」以下に上記の理由を記載ください

Answer

なんつれさん

ECマスターズの中野です。

> 補正されたディレクトリ・タグIDは、担当ECCより下記内容のメールがきました。
> コレで対応してもらえそうです。

ご丁寧にご報告いただきありがとうございます。
無事に補正できるようで、こちらも安心いたしました。