ECマスターズの内容が難しくてついていけないです

Question

お世話になります。

10年前から会員なのですが
ここ数年内容が複雑かつ多岐にわたり
ついていくのが困難です。
（理解できていないというのが正直なところです。
スマホが主流になってから特に追いつけないです。）

初歩的な質問で恐縮ですが
当店の場合、楽天での売り上げを上げるのには
まず何から手をつけたらいいでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 10年前から会員なのですが
> ここ数年内容が複雑かつ多岐にわたり
> ついていくのが困難です。

長年ECマスターズクラブを
ご活用いただきまして
誠にありがとうございます。

以下にECマスターズクラブの使い方がまとめられていたり、
https://www.ec-masters.club/p/ecm-guide

他会員さんの活用事例の記載もありますので、
https://ec-masters.co.jp/shopowner-voice/

こちらも参考にしていただけますと幸いです。

> 初歩的な質問で恐縮ですが
> 当店の場合、楽天での売り上げを上げるのには
> まず何から手をつけたらいいでしょうか？

現状はどのような対策をされており、
どのようなところに課題を感じられておりますでしょうか。

なお、売上に大きく影響する部分では
ありませんが、hirorinさんの店舗は
「新店舗トップページ」への移行が
まだお済みでないようです。

従来版PC版店舗トップページおよび
楽天GOLD版店舗トップページは
以下の通りに提供終了が予定されています。

・従来版PC版店舗トップページ：2025年9月末
・楽天GOLD版PC版店舗トップページ：2025年12月末

つきましては、移行のご準備を
お願いいたします。

移行手順についての詳細は、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[トップページ設定] PCトップページ　新店舗トップページへの移行
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000047603

Answer

返信ありがとうございます。

まずご指摘をいただいたトップページですが
自店が
・従来版PC版店舗トップページ：2025年9月末
・楽天GOLD版PC版店舗トップページ：2025年12月末
以上のどちらなのか判かりません。

本題についてですが、
現状行っている対策はらくらくーぽんぐらいです。
RMSでメール配信は週１程度で行うようにしています。
商品名やキーワードやキャッチコピーは
かつては重点を置いていたのですが
キーワードが多いと商品名が目立たなくなり
かえって商品が分かりにくくなってしまう気がして
最近は新しく登録する商品はキーワードの設定をほとんどしていません。

課題についてですが、
何が課題かすら分かってないのかもしれません。
これまでRPPまでは何とか追いついていけたのですが
R-SNS、LSEGのあたりから、
ついていくことができなくなっている気がします。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>まずご指摘をいただいたトップページですが
>自店が
>・従来版PC版店舗トップページ：2025年9月末
>・楽天GOLD版PC版店舗トップページ：2025年12月末
>以上のどちらなのか判かりません。

GOLD版の場合、トップページのURLは

https://www.rakuten.ne.jp/gold/店舗URL

となります。

hirorinさんの店舗トップページの
URLを拝見したところ、

http://www.rakuten.co.jp/店舗URL/

という構成でしたので、
従来版PC版店舗トップページを
ご利用中のようです。

そのため、2025年9月末までに
新店舗トップページへの移行を
お願いいたします。

>本題についてですが、
>現状行っている対策はらくらくーぽんぐらいです。
>RMSでメール配信は週１程度で行うようにしています。
>商品名やキーワードやキャッチコピーは
>かつては重点を置いていたのですが
>キーワードが多いと商品名が目立たなくなり
>かえって商品が分かりにくくなってしまう気がして
>最近は新しく登録する商品はキーワードの設定をほとんどしていません。

現状の取り組みについて、
ご共有いただきありがとうございます。

ご共有内容から判断すると、
まずはキーワード対策の
見直しをおすすめいたします。

楽天市場の検索ロジックでは、
商品名、キャッチコピー、
商品説明文、販売説明文などへの
キーワード対策が非常に重要です。

ただし、キーワードを入れすぎると
hirorinさんの仰るとおり
商品名が見にくくなるのも事実ですので、
「見やすさ」と「検索性」のバランスを
意識することがポイントです。

具体的には、

・商品名には重要キーワードを入れる
・残りのキーワードはキャッチコピーや商品説明文、販売説明文に振り分ける

といった工夫をされてはいかがでしょうか。

こうした工夫により、
より多くのお客様に商品が見つかりやすくなり、
検索ロジックからも高く評価されることが
期待できます。

なお、キーワード対策には、
弊社からご提供しております以下のツールが
大変便利ですので、ぜひご活用ください。

◾️サジェスト君プラス(R)
https://ec-masters.net/tips/show/54

◾️検索順位君(R)
https://ec-masters.net/tips/show/10

>課題についてですが、
>何が課題かすら分かってないのかもしれません。
>これまでRPPまでは何とか追いついていけたのですが
>R-SNS、LSEGのあたりから、
>ついていくことができなくなっている気がします。

現在、R-Mailの配信は行っているものの、
LINEなどのSNSは
まだご活用されていないご状況でしょうか。

ご予算や工数のご都合もあるかとは存じますが、
できればR-SNSをご活用いただくことを
おすすめいたします。

R-SNSにお申し込みいただくと、
LINE公式アカウント、Instagram、
Facebook、ROOMを楽天市場の
店舗運営に活用できるようになります。

それぞれのSNSのメリットについては、
楽天市場の下記の記事でも
解説されていますので、ぜひご確認ください。

◾️[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNSの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038120

さらに、楽天大学からはR-SNSの
基本的な運用方法に関する
解説動画も公開されておりますので、
ぜひご覧ください。

◾️「SNS（R-SNS）」 基本的な運用方法
https://daigaku.rms.rakuten.co.jp/watch/50246

また、料金プランやお申し込み方法については、
下記をご参照ください。

◾️[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] 料金プラン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039360

◾️[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] R-SNS申し込み方法
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000038693

いくつかご案内いたしましたが、
最後にご対応いただきたい点を
まとめますと、下記のとおりです。

①トップページの移行（必須）
・2025年9月末までに新店舗トップページへの移行をお願いいたします。

②キーワード対策の見直し
・今すぐ取り組める比較的簡単な項目です。
・商品名、キャッチコピー、商品説明文、販売説明文へのキーワード配置のバランスを意識してご対応ください。

③SNS活用の検討
・必須ではありませんが、店舗運営の幅を広げるうえでぜひご検討いただきたいポイントです。

まずは上記3点から
ご対応いただけますと幸いです。