1回の買い物で2箇所以上に配送

Question

お世話になります。楽天ショップの配送でまた質問があります。

お客様から、例えば買ったものを2箇所に分けて発送する場合の配送料はどうなるか、との質問がありました。
やはり、3980円以下の商品などについては、配送先が増えるごとに配送料を請求したいと考えていらっしゃいます。

①楽天では、1回の買い物で1つの配送先しか設定できないようになっているように思いますが、1回の買い物で、2箇所以上の配送ができるようにもする事は可能なのでしょうか？

②会社でも個人でも、沢山の方に一気に贈り物をされたい場合などにこういったニーズがあると思いますが、他の店舗様で同じような対応をされているところがあれば教えてください。

1回の買い物で、2箇所以上の配送ができるようにもする事を想定した文言や、バナーの設置などを参考にさせていただきたいです。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>①楽天では、1回の買い物で1つの配送先しか
>設定できないようになっているように
>思いますが、1回の買い物で、2箇所以上の
>配送ができるようにもする事は可能なのでしょうか？

はい、PC版の楽天市場からは、
複数送付先を設定する事が可能です。
スマートフォンの楽天市場からは
対応ができませんので、その旨を
ユーザーに案内している店舗様が
多いです。

下記はユーザー向けの
複数送付先設定のマニュアルです。

■複数のお届け先に商品を送りたい
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006743

>②会社でも個人でも、沢山の方に
>一気に贈り物をされたい場合などに
>こういったニーズがあると思いますが、
>他の店舗様で同じような対応をされて
>いるところがあれば教えてください。

下記は商品ページの中で、楽天の仕様
を利用した複数送付先への送り方を
案内している店舗様をご紹介します。

下記の店舗は、画像入りで丁寧に
説明をしています。
https://item.rakuten.co.jp/gift-lien/c/0000000218/#a01

ギフト系の店舗では、
内祝いや結婚祝いなど、数十件規模の
複数お届け先を対応する必要がある場合、
EXCELデータをユーザーから送って貰い、
店舗側で送付先情報を注文情報に反映
する運用を行っている店舗もございます。

■ソムリエ@ギフト
https://item.rakuten.co.jp/bellevie-harima/10028386/

自社専用の住所入力フォームを
作成し（外部リンク）そちらへ
誘導しているギフト店舗もございます。

■Giftfield Marry / ギフトフィールドマリー
https://item.rakuten.co.jp/marry-gift/an_idc-30/

なお送料設定は、ご認識の通り
1つの配送先への注文合計金額が
3980円以下であれば、
送付先ごとに送料を請求する事は
可能です。

■[共通の送料込みライン] 複数送付先の注文の場合は、どのようになりますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000033557
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1送付先ごとの注文合計金額で送料計算がなされるため、送付先ごとにしきい値（税込3,980円、税込9,800円）を超える場合は送料無料表示となります。
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よろしくお願いいたします。

Answer

大変役に立ちました。
ありがとうございます！