購入回数を指定した場合、フォローメール送信前にレビュー投稿されるとどうなるか

Question

らくらくーぽんについての質問です。

現在、フォローメール、クーポンメールの送信条件については購入回数などの指定はしていませんが、今後、2回以上の方という縛りを付ける予定です。

フォローメール送信前にレビュー投稿された場合は、クーポンメールが送信される仕組みかと思いますが、購入回数を指定していても、フォローメール送信前に新規や、回数指定対象外の方がレビュー投稿をすると、どうなりますか？

Answer

ECマスターズの中村です。

>フォローメール送信前にレビュー投稿された場合は、クーポンメールが送信される仕組みかと思いますが、購入回数を指定していても、フォローメール送信前に新規や、回数指定対象外の方がレビュー投稿をすると、どうなりますか？

フォローメールだけでなく、
クーポンメールでも「高度な設定」にて
購入回数の指定が可能です。

◾️自動メール配信設定　高度な設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/8458

クーポンメールの
購入回数を「2回〜」に設定すると、
2回目以降の注文に対してのみ
メールが配信されます。

なお、購入回数はらくらくーぽん導入後の
注文分からカウントされますので、
あらかじめご了承ください。

Answer

ありがとうございます。

念のための角確認ですが、
設定をすると、フォローメール送信前にレビューが投稿されたとしても、2回目以降の人にしか送られないということですね？

Answer

ECマスターズの中村です。

>念のための角確認ですが、
>設定をすると、フォローメール送信前にレビューが投稿されたとしても、2回目以降の人にしか送られないということですね？

はい、ご認識のとおりでございます。

つきましては、フォローメールのみならず、
クーポンメールにおいても購入回数を
ご設定いただければと存じます。