開封率が急に下がった理由は？

Question

いつもお世話になっております。

エルセグの楽天市場「全体配信分析レポート」で開封率を確認しているのですが、
いつもは25-30％あるのが、7/20と7/25が7-8％と急に下がっています。
理由がわからず、確認する方法は何かありますでしょうか？

フォーラムで同じ質問があがっていて確認したのですが、
＞改善策として
＞テキスト→カードタイプメッセージの順番で配信を
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=35535
最後カードタイプの配置で作成しているのですが・・・。

他に原因があるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの新出です。

> 他に原因があるのでしょうか？

確認させていただきましたところ
7/20，25配信にて、楽天検索結果風の
カードタイプメッセージを設置いただいており、
こちらが縦長の画像となるため、
ファーストビューの時点で開封（100％表示）と
認識されにくく、開封率が数値上は低く
測定されております。

次回以降、楽天検索結果風のカードタイプ
メッセージを配信される場合は、
上段又は中段に設置いただければ
正常に開封率が計測されるかと存じますので
ご検討くださいませ。

Answer

新出様

承知しました。
ご確認いただき、ありがとうございました！