旧店舗から新店舗への誘導

Question

社名が変わるのですが、今の楽天店舗の社名を変更することができない仕様のようで、
新規出店するしかないと考えております。

取り扱う商品などは同じですが、レビューなどはため直しになるため、
なるべく誘導できるようにしたいのですが、販促など良い方法はございますか？

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 社名が変わるのですが、今の楽天店舗の社名を変更することができない仕様のようで、
> 新規出店するしかないと考えております。

会社名変更については、
以下の手順でできると思いますのでご確認ください。

　RMS 店舗設定 > 基本情報設定 > 店舗・企業詳細情報

にて変更申請を行なってください。

上記お進みいただき、
各所「変更申請」をクリックすると、
変更内容選択ページに遷移し、

法人の場合、個人事業主の場合、
それぞれ申請ボタンが用意されております。
画面の案内に沿って該当する箇所を
ご申請くださいませ。

マニュアルも公開されていますので
ご申請前にご確認ください。

■[規約・ガイドライン] 企業情報変更のご案内（企業情報変更①）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039064

■[契約] 企業情報変更　変更内容別の概要（法人でご契約中の場合）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/contract/000040017

■[契約] 企業情報変更　変更内容別の概要（個人事業主でご契約中の場合）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/contract/000048211

Answer

ご返答ありがとうございます。

楽天に確認したところ社名は変えられそうです。
ただ、店舗URLが変えられないのでやはり新規出店するしかないと考えております。

何か良い誘導販促があればご教示お願いします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご返信いただきまして
誠にありがとうございます。

> 何か良い誘導販促があればご教示お願いします。

以下のような施策はいかがでしょうか。

■既存店舗での「告知・誘導」
・店舗トップページのバナーやお知らせ枠に「新店舗オープンのお知らせ」を掲載
・商品ページの説明文にも「社名変更に伴い新店舗へ移行しました」と明記
・購入者へのサンクスメール（購入完了メールや発送メール）に新店舗URLを記載

■既存顧客への直接アプローチ
・楽天メルマガやLINEにて新店舗のオープン告知
・特典付きキャンペーン（例：「新店舗オープン記念クーポン」）を用意

■検索・広告対策
・新店舗の商品ページを早めに充実させ、SEOを意識
・楽天内広告（RPP広告など）を一時的に強化し、新店舗への露出を増やす

■既存レビューを間接的に活用
・楽天内でレビューの直接移行はできませんが、
　自社サイトやSNSなどで「これまでのお客様の声」として活用することは可能です。
・さらに「旧店舗で累計◯◯件のレビューをいただいております」といった実績訴求も有効です。