LSEGで楽天クーポン自動更新がうまく更新されません

Question

５と０のつく日にクーポン自動作成で
自動更新の設定を5．10．15．・・・
期間を０日０時０分から０日２３時５９分５９秒

クーポン有効期間を今日なら２５日０時０分０秒から２５日２３時５９分５９秒

以上の設定で
期間中　自動更新待ちで回ってたのですが

最近は
終了　自動更新成功　で止まってしまいます。

ライセンスキーは有効期限切れていません。サービスセレクトも確認しました。
どこを確認すればよいかアドバイスください。お願いします。

Answer

ECマスターズの新出です。

>  どこを確認すればよいかアドバイスください。

5と0のつく日に当日限定のクーポンを配信
される場合には、nagayanさんのご認識の
通りの設定で問題ございません。

LSEGにて確認させていただきましたところ、
クーポンが紐づいていないリッチメッセージが
5と0のつく日の定期配信に設定されて
おりましたので、5と0のつく日のクーポンが
紐づいているリッチメッセージを
ご登録いただくよう、お願いいたします。

また、クーポンコードの末尾「UYJH」が
該当のクーポンかと思われますが、
以下のように設定されており誤りかと
存じますので、ご確認をお願いいたします。

・切替日に18日が含まれている
・有効期間の終了日時が7/30 23:59になっている

クーポンにつきましては、
上記クーポンと同じクーポン名で
8/1～8/31まで有効なクーポンも
自動更新されております。
不要でしたら自動更新を解除いただくと
今後運用されやすいかと存じますので、
ご検討くださいませ。

Answer

クーポンと紐づくリッチメッセージは使っていない場合、
動きがおかしくなることがあるから削除しておいたほうが良いということでしょうか？

Answer

もしかしてリッチメッセージに組み込んでいないと自動更新が回らないとかありましたでしょうか？

先日リリースされましたカルーセルでの楽天サーチでできたカードタイプメッセージに組み込んで配布するように設定してました。

問題のクーポンはコード7WUAです。

Answer

ECマスターズの新出です。

> クーポンと紐づくリッチメッセージは使っていない場合、
動きがおかしくなることがあるから削除しておいたほうが良いということでしょうか？

失礼いたしました。
該当のリッチメッセージを使われていないと
いうことでしたら、動作に不具合が生じることは
ございませんので、削除いただかなくても
問題ございません。

> もしかしてリッチメッセージに組み込んでいないと自動更新が回らないとかありましたでしょうか？

リッチメッセージに組み込んでいないと
自動更新が回らないということはございませんので
ご安心くださいませ。

> 先日リリースされましたカルーセルでの楽天サーチでできたカードタイプメッセージに組み込んで配布するように設定してました。
> 問題のクーポンはコード7WUAです。

クーポンコードをご連絡いただき
ありがとうございます。
確認させていただきましたところ、
「7WUA」のクーポンにつきまして
設定に誤りは見当たりませんでした。

7/25分はR-Login情報が
更新されていなかったなどの理由で、
クーポンの自動更新が正しくされなかった可能性が
ございます。

7/30分は自動更新にてすでに生成されて
おりますので、今後は問題なく自動更新されるかと
存じます。

なお、楽天サーチのカードタイプメッセージにて
クーポンを配信される場合は
楽天クーポンからの紐付けと異なり、
クーポンのURLを直接差し込んでいる状態です。

クーポン更新の都度、
手動でURLを差し替えていただく必要が
ございますので、ご留意くださいませ。