共通バナー（大）の画像が表示されません。

Question

2025/7/18頃から、共通バナー（大・小）予約管理の大バナー（イベントバナー）につきまして、お買い物マラソン、楽天イーグルス/ヴィッセル神戸、ワンダフルデーなどのバナー画像が表示されません。

今日(2025/7/23)現在でも表示されず、「もう一度、イベントバナーを登録しなおさないといけないのかな？」と思い「イベントバナーの登録」ボタンを押しても、それらのバナーは表示されてませんでした。

ECマスターズクラブのどこかにトラブルの案内があるのか？と思って、探したのですが、見つけることができませんでした。

これはどのように対応すればいいのでしょうか？###HR######IMG03d18d758c266304a00890be667f7e82e.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> これはどのように対応すればいいのでしょうか？

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

表示されていないバナーを一度削除し、
その後再度登録いただくことで表示されるかと思いますので、
大変お手数をお掛けして恐縮でございますが、
こちらの対応をしてみていただけないでしょうか。

■手順
1. 表示されていないバナーの「削除」をクリック
https://ec-masters.gyazo.com/54c2e3ea3ec728007c928371ff286547

2. 「イベントバナーの登録」をクリック
https://ec-masters.gyazo.com/946cd54c38727263b5e1534c41b61ee3

3. 削除したバナーにチェックを入れる
https://ec-masters.gyazo.com/0a267651b72815e95806a19915d41b48

4. 「選択したバナーを取得」をクリック
https://ec-masters.gyazo.com/f5f5714ccc1eaa616c957a9831cd138a

上記のご対応をいただいても表示されない場合は、
再度ご連絡いただけますと幸いです。

お手数をお掛けして恐縮ですが、
よろしくお願いいたします。

Answer

一度、削除して再登録すれば良かったんですね。
今、試してみたら、無事登録できました。
ありがとうございました！

Answer

ECマスターズの海老塚です。

ご不便お掛けしており申し訳ございません。

ご確認いただきましたありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。