サムネイル動画の追加したいです

Question

お世話になります

5年くらい前にも同じような質問がフォーラム内でもあり、
Amazon側での対応で、店舗からはできない、、というようなご返答を拝見しましたが、
年数も経っていますので期待をしての質問です

また、型番商品などではなく、店舗のオリジナルの動画にも見えましたので・・

https://www.amazon.co.jp/MUXIU-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%82%B9-%E3%83%8F%E3%83%AD%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%B3-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BC-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B8%E8%A1%A3%E8%A3%85/dp/B0CD6X4QF1/ref=zg_bs_g_14238499051_d_sccl_4/356-4154724-7849644?th=1&psc=1

上記の店舗様のように、商品ページに動画を追加したいのですが
追加方法があれば教えてください

自身での編集ページから試しに追加しようとしましたがエラーが出ました
（拡張子mp4)

何か特別な契約や申し込みが必要なのでしょうか？
弊社の状況は数ヶ月前にブランド登録は無事通りました

どうぞよろしくお願いいたします###HR######IMG0a2e1b449f9249df0615376c0f01b9317.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>上記の店舗様のように、商品ページに動画を追加したいのですが
>追加方法があれば教えてください

3ヶ月以上販売しているブランド登録済み
またはブランド未登録の出品者様であれば、
商品ページのメイン画像ブロックに動画を
アップロードして表示することが可能です。

アップロード可能な動画の仕様は
以下の通りです。

・解像度：最大1080p
・容量：5GB以内
・ファイル形式：.mov、.mp4

今回、アップロード時にエラーが
発生したとのことですが、
まずは上記の条件（容量・形式）を
満たしているかをご確認ください。

また、動画のアップロードに関する詳細は、
以下のマニュアルに記載されておりますので、
あわせてご参照いただけますと幸いです。

◾️ビデオをアップロードする
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/GWJRQF3C34G4PRA2?locale=ja-JP

◾️商品のビデオの管理に関するよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/external/GY4LL3M3WJEFE8MZ?locale=ja-JP

Answer

マニュアルページを教えてくださりありがとうございます

マニュアルに沿って進めてみました
（こちらで試した際は、マニュアルの存在も知らずにアップする場所が違っておりました）

反映まで3日ほどかかるようですので様子を見ます

それまでこちらのフォーラムはこのままにさせてください
よろしくお願いいたします

Answer

無事反映されました
ありがとうございました！