VPNのON/OFFにつきまして

Question

いつもありがとうございます。

PCでのVPNの設定につきまして

ラクマートさんで画像検索できる機能があります。
画像をアップロードしても「写真のアップロード中」という表示が永遠と続き
検索結果が出ないため、先方に質問したところ
VPNをオフにしてくださいと返答をいただきました。

まず１つ、設定＞ネットワークとインターネット＞VPN
ここの事でしょうか？

合っているなら、ウチのPCはこれをOFFにしてもいいものでしょうか？

次の２つがオンになっています。 
・従量制課金接続経由でのVPNを許可 
・ローミング中のVPN を許可

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

>まず１つ、設定＞ネットワークとインターネット＞VPN
>ここの事でしょうか？

はい、ご認識のとおりです。

>合っているなら、ウチのPCはこれをOFFにしてもいいものでしょうか？
>
>次の２つがオンになっています。
>・従量制課金接続経由でのVPNを許可
>・ローミング中のVPN を許可

まず、VPN接続先が登録されているか
どうかをご確認ください。

「VPN」の項目に接続先が
表示されていない場合は、
VPNの設定が登録されておらず、
現在は利用されていない状態と
判断できます。

このような場合には、VPN機能をOFFに
していただいても問題ございません。

もしVPN接続先が登録されている場合は、
たとえば社内サーバーや業務用システムに
アクセスする目的で使用されている
可能性がございます。

その場合は、ラクマートの画像検索を
利用される間のみVPNをOFFにし、
作業が終わりましたらONに戻していただく
ことをおすすめいたします。

Answer

ありがとうございます。
以下の２つともOFFにしましたが、解決できませんでした。
ラクマートさんにも問合せしていますが返答待ちです。


新たに関連してもう１つ質問お願いします。
タオバオに数日前からログインできなくなりました。
画像を添付します。
ラクマートさんにこの件も問合せしてみました。返答は以下です。
「ログイン制限のリスクが 1 件存在します。ワンクリック検証を完了し、リスクを解消してください。
アカウントにセキュリティ上のリスクがあります。スマホ淘宝アプリを開いて、セルフチェックと認証を完了してください。」

PCでしか閲覧したことがなく、とりあえずスマホでタオバオのアプリをインストールしてみましたが、
それからどうしていいか分からず、再度ラクマートさんに質問しましたが、
管轄外とのことで回答をいただけませんでした。
お分かりになりますでしょうか？

PCからも画像で検索できず、ラクマートさんの機能でも検索できずです。
どうぞ宜しくお願い致します。###HR######IMG0bf8d51a5a4aa4f36bbc639b25a693325.jpegIMG0###

Answer

度々すみません。
スマホアプリをインストールしただけで何もしなくても、PCで検索できるようになっていました。
この件は解決です。

VPN の件は引き続きよろしくお願いいたします。
一旦ここは解決済とさせていただきます。