レビューで投稿された動画をダウンロードする方法

Question

レビューで投稿された動画をダウンロードしてページに利用したいのですが、ダウンロードする方法はありますか？

Answer

ECマスターズの中村です。

＞レビューで投稿された動画をダウンロードして
＞ページに利用したいのですが、ダウンロードする
＞方法はありますか？

商品レビューとして投稿されている
「レビューの投稿画像・動画」を
RMSの機能から、店舗側がダウンロード
する事ができる仕様は、現在のところ、
まだございません。

投稿された画像は右クリックで
保存可能ですが、動画は保存が
できません。

その為、画面キャプチャの機能を
利用して、レビュー動画を切り取って
頂き、保存して頂くか、
動画ダウンロードソフトを利用して
保存して頂く様な対応になると考えます。

Windowsで動画をキャプチャする
方法は下記のサイトをご参考下さい。

■Windows 11での画面録画の方法やおすすめツールを紹介
https://licensecounter.jp/win_migration/blog/detail016/

動画ダウンロードソフトについては、
下記のサイトをご参考下さい。

■【2025年】動画ダウンロードサイトのおすすめ13選
https://www.movavi.com/jp/learning-portal/best-video-download-sites/

なお、楽天のレビューに関する
ガイドラインでは、お客様が投稿した
レビューは、その商品ページ内でのみ
引用する事ができるとしていますが、
投稿された動画の利用については、
どの様に扱ってよいか記載がございません。

■みんなのレビューに関するガイドライン(出店者向け)
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010110
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楽天は、ユーザーからの同意を元に、各出店店舗に対し、一定の範囲に限りレビューの利用を許可します。店舗は楽天が定める当ガイドラインに沿った利用をするものとします。

ア.店舗は、自店舗もしくは自店舗の取扱商品についてユーザーが投稿したレビューにつき、楽天市場内の当該店舗ページにおいてのみ引用することができます。ただし、その内容を編集したり、変更を加えることはできません。
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動画利用について、楽天にも確認しましたが、
ガイドライン上での統一見解が無い為、
店舗側から担当部署に、ガイドライン上
問題が無いか確認した上で、利用して
頂きたいとの回答となりました。

その為、今回ご検討されている
レビュー動画を切り抜き、商品ページに
利用して問題が無いかという点について、
下記店舗運営ナビに記載のフォームから、
楽天にご確認頂く事をお勧め致します。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000045147
＞品質向上委員会 規約・ガイドライン担当

宜しくお願い致します。

Answer

ありがとうございます。