サンキュークーポンの２枚目発行に代わるクーポン発行についてお教え下さい。

Question

お世話になっています。
下記お尋ねいたします。

記

現在発行のサンキュークーポンの期限が7／31となっています(６／１～７／３１)。
したがって次の発行は８／１となりますが、その繋ぎとして、以下のクーポン
を発行した場合、対象外のお客様に見られて使用されることはありますか。

・通常のクーポン発行
　　１．けクーポン名「サンキュー(商品ご購入有難う)クーポン」
　　２．期間～８／３１
　　３．公開範囲:　非表示

上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

サンキュークーポンは、購入後付与型のクーポンです。
一度商品を購入したユーザに配ることで、
リピートを促進します。

そのため、公開範囲などはなく、
条件は初回購入か全てのユーザーかになります。

また、クーポンが有効になるまでの期間の
設定がございますため、
つなぎとしての発行は不要となります。

実際にサンキュークーポンの発行ページを
ご確認いただくと、クーポンが有効になる
までの期間のイメージ湧きやすいかと思います。

Answer

お世話になっています。
ご回答有難うございました。

ところで、説明足らずで申し訳ありません。

サンキュウクーポンは期間をダブっての発行はできないため
>現在発行のサンキュークーポンの期限が7／31となっています(６／１～７／３１)。
たとえば７／２５日にお送りしたお客様は、利用期限まで６日しかありません。
そこでそのつなぎとして、７／２５〜８／３１までの通常クーポンを発行し、８／１以降のお客
様には８／１〜９／３０のサンキュウクーポンをお送りする予定ですが如何でしょうか。
この場合、公開範囲（カート、商品）を非表示にしてあっても、対象外のお客様に見られて使用される
ことはありますか。

>・通常のクーポン発行
>１．クーポン名「サンキュー(商品ご購入有難う)クーポン」
>２．期間７／２５～８／３１
>３．公開範囲:　非表示

問２
>サンキュークーポンは
>そのため、公開範囲などはなく、
>条件は初回購入か全てのユーザーかになります。

サンキュークーポンの公開範囲は非公開に設定してありますが
何らかの形でこのクーポンを手にした全てのユーザーが利用できるということでしょうか。

問３
ユーザーごとの利用可能回数は１回にして
全ユーザーの利用可能回数を１０回
に設定した場合は
１０ユーザーの利用回数がそれぞれ１回。

但し全ユーザーの利用可能回数を無制限とした場合には
ユーザーごとの利用可能回数を１回に設定してあっても
無制限の利用になってしまう。

という理解で良いでしょうか。

質問が多くなりましたが、上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> サンキュウクーポンは期間をダブっての発行はできないため
>現在発行のサンキュークーポンの期限が7／31となっています(６／１～７／３１)。
サンキュークーポンは最大３年間繰り返し同じ条件で
クーポンを自動発行する設定のものとなり
通常のクーポンと仕組みや期間設定の方法が異なります。

> たとえば７／２５日にお送りしたお客様は、利用期限まで６日しかありません。
> そこでそのつなぎとして、７／２５〜８／３１までの通常クーポンを発行し、８／１以降のお客
様には８／１〜９／３０のサンキュウクーポンをお送りする予定ですが如何でしょうか。

サンキュークーポンの発行画面の最下段にシュミレーションが
あるのでご確認いただきたいのですが、
ヨッチンさんがご懸念されているような
利用期限が短いクーポンがお客様に配布される
ということは起こりません。
そのため、今回ご質問いただいている
つなぎクーポンの発行は不要となります。

クーポンが有効になるまでの期間と
クーポンの有効期限を設定することで
以下のシュミレーションとなります。
https://ec-masters.gyazo.com/0376e26eeda748b6c096e505a0dd9137

そのため、８月１日にサンキュークーポンを
再度発行する設定のみ行っていただければ
今まで通りにサンキュークーポンが
最長３年間の期間自動で繰り返し発行されます。

昨日もご案内しましたように、
サンキュークーポンの発行画面をご確認いただければ
仕組みが異なることご確認いただけるかと思います。

質問いただいている
> サンキュークーポンの公開範囲は非公開に設定してありますが
> 何らかの形でこのクーポンを手にした全てのユーザーが利用できるということでしょうか。
サンキュークーポンは商品購入後、購入者にしか
表示されないものとなりますため、ここでいう全員は
購入者全員となります。

また、サンキュークーポンには表示/非表示の項目がございません。

> 問３
> ユーザーごとの利用可能回数は１回にして
> 全ユーザーの利用可能回数を１０回
> に設定した場合は
> １０ユーザーの利用回数がそれぞれ１回。

こちらも通常クーポンのご質問かと思いますが、
上記の認識で問題ございません。

> 但し全ユーザーの利用可能回数を無制限とした場合には
> ユーザーごとの利用可能回数を１回に設定してあっても
> 無制限の利用になってしまう。
クーポン自体の利用可能回数→無制限
ユーザーごとの利用可能回数→１回
の場合は、
１人１回限りの利用となり、
何人でも１人１回使えるという意味となります。

もし、
クーポン自体の利用可能回数→１０回
ユーザーごとの利用可能回数→２回
指定期間にユーザーごとに利用できる回数は２回で、
クーポンを利用できる回数が１０枚という意味になります。

Answer

お世話になっています。

いろいろと確認いたしましたが、小生が閲覧しているサンキークーポンのページが
違っているように思えます。
再度下記お尋ねいたします。

記

>クーポンが有効になるまでの期間と
>クーポンの有効期限を設定することで
>以下のシュミレーションとなります。

問１
添付①画像
このページが見当たりません。

問２
>サンキュークーポンの発行画面の最下段にシュミレーションが
>あるのでご確認いただきたいのですが、

添付②・③は現在発行中のサンキュークーポン(６／５〜８／１)のコピーによる
サンキュークーポンページ作成画像ですが、シュミレーシン画像が見当たりません。


※現在発行のサンキュークーポンです。
　ご参照願います。
https://shopping.yahoo.co.jp/coupon/ladiesfashion/NTNmNTRhNDExMzEyZGE5ZmIxYzE1ODAwMDVk


何回も恐縮ですが、上記ご回答賜りますよう宜しくお願いいたします。###HR######IMG057592fcc5010e6aedb82bc619d140117.pngIMG0### ###IMG199f7eb20447ca78f9dc4bce69150c432.pngIMG1### ###IMG23ceb620076c71b484d4794eefd8a798d.pngIMG2###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> いろいろと確認いたしましたが、小生が閲覧しているサンキークーポンのページが
> 違っているように思えます。

大変申し訳ございません。
楽天市場のサンキュークーポンの回答になっていたようです。

改めて、ご質問を遡らせていただきます。

> サンキュウクーポンは期間をダブっての発行はできないため
> >現在発行のサンキュークーポンの期限が7／31となっています(６／１～７／３１)。
> たとえば７／２５日にお送りしたお客様は、利用期限まで６日しかありません。
> そこでそのつなぎとして、７／２５〜８／３１までの通常クーポンを発行し、８／１以降のお客
> 様には８／１〜９／３０のサンキュウクーポンをお送りする予定ですが如何でしょうか。
> この場合、公開範囲（カート、商品）を非表示にしてあっても、対象外のお客様に見られて使用される
> ことはありますか。

サンキュークーポンではなく、
ストアクーポンにて「つなぎ」のクーポンを
発行されたいというご意向ですね。

ストアクーポンでは、
クーポン発行時に「公開範囲」を
「非表示」に設定された場合、

・クーポン一覧
・検索
・商品詳細
・ショッピングカート

上記のページにクーポン情報は
掲載されません。

そのため、クーポン獲得ページのURLを
知らない対象外のお客様が、
クーポンを目にしたり利用したりすることは、
基本的にないものと存じます。

詳細につきましては、
以下のマニュアル内の
「2-1.基本情報設定」の
「公開範囲（カート、商品）」にも
記載がございますので、
あわせてご参照いただけますと幸いです。

◾️ストアクーポンを新規発行する　2-1.基本情報設定
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/coupon/b/601.html#2