リッチメニューの表示について

Question

Lsegでリッチメニューを楽天、ヤフーで設定していますが、表示されないようでして、よくわかりません。
設定をご確認いただけませんでしょうか。
また、自分で確認したいので、方法をご教示いただけますか。
また、登録しているものをデフォルトに使用としますが、表示できたり、それが消えたり、表示できなかったりと、よくわかりません。こちらもご教示いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの新出です。

> 設定をご確認いただけませんでしょうか。
> また、自分で確認したいので、方法をご教示いただけますか。

確認させていただきましたところ、
楽天とYahooともに表示期間を
修正いただく必要がございます。

表示期間は、リッチメニュー作成画面の
表示設定 > 配信予約日時
にて設定いただけます。
※画像①

楽天の場合、この表示期間が
即時配信～終了日時(2025-07-17 12:13:40)
と設定されており、この状態ですと
リッチメニューが即時に切り替わり、
7/17(木)12:13:40に表示されなくなりますので
この時間以降リッチメニューが消えてしまっていたかと
存じます。

終了日時は数年先まで設定可能ですので、
内容に変更なければ1~3年程先の
日時に設定いただくことをおすすめいたします。

> また、登録しているものをデフォルトに使用としますが、表示できたり、
> それが消えたり、表示できなかったりと、よくわかりません。
> こちらもご教示いただけますでしょうか。

表示期間内であれば、デフォルトに設定も可能ですので
リッチメニューの配信予約日時を変更いただければ
デフォルトに設定いただけます。

リッチメニューの設定につきましては
マニュアルをご用意しておりますので
そちらも併せてご参照くださいませ。

マニュアル：リッチメニューを設定してみよう
https://ec-masters.notion.site/392f167db9e244729689cd0c8a5767a8###HR######IMG00ed7715b2af3f6e6aedfa65a9d46b044.pngIMG0###