サジェストくんプラス（R）が開きません。

Question

今朝、サジェストくんプラスを使ったのですが、Tシャツの検索でひらなかかったです。
検索数のチェックも外してみたのですが、ずっとぐるぐる回っています。

僕だけですかね？###HR######IMG0c8f46e97e76477e675f80c915e947215.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

サジェスト君プラスの件で、
ご不便おかけして申し訳ございません。

調査のため必要なので分かる範囲で結構ですので
表示されなかったタイミングですが何時何分など
正確なお時間わかりますでしょうか？

お手数おかけしますが、ご教示お願いいたします。

Answer

連絡遅くなりました。
2025年7月18日13時35分～39分試しましたが動きません。###HR######IMG064249f5d1785d6533fa0ad7cb4c0dcbc.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

ご教示いただきありがとうございます。

データの取得方法を調整いたしましたので
再度お試しくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。
すぐに表示されました。

だけど、検索結果件数にチェックをいれると１０分くらい（2025年7月18日22時10分～22時20分くらい）放置していまいたが、表示がされません。最大３分となっているのですが、こちらも調整は難しいですか。

週明けでいいので、ご対応いただけるとありがたいです。###HR######IMG0ee1078c9a3e595cf8c1a6d5ca5d120df.pngIMG0###

Answer

またサジェストくんプラスでTシャツの検索の確認ができなくなりました。

Answer

ECマスターズの中村です。

ご不便おかけしまして申し訳ございません。

不具合の修正対応を行いますが、
お時間かかってしまうと開発より連絡がございました。

修正完了しましたら改めてご連絡差し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。