R-FTP が繋がらないことについて

Question

お世話になります。
現在海外おります。
現地でR-FTPを利用したく接続するのですが、設定確認のエラーが出てしまい利用できません。
通信環境は悪くありません。
先週まで日本国内で問題なく利用しましたが念のため、GOLDの設定も見直しましたが問題ありません。
何がいけないのかわからず改善ができません。
ご教示お願いいたします。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 現在海外おります。
> 現地でR-FTPを利用したく接続するのですが、設定確認のエラーが出てしまい利用できません。

楽天GOLDは海外からも
ご利用いただけますが、

海外からアクセスされる場合は、
必要申請情報をRMSコールセンターへ
ご連絡いただく必要があります。

◾️[楽天GOLD] 海外から楽天GOLDは利用できますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000035952

なお、海外に拠点があり、
接続元のIPアドレスが
固定されている場合のみ申請が可能です。

一方で、海外出張などで
アクセス元が都度変わるケースでは、
申請しても承認されない可能性が高いためご注意ください。