楽天市場の商品管理番号とSKU管理番号について

Question

お世話になっております。

商品登録する際のルールがあいまいで
商品管理番号、商品番号、SKU管理番号がすべてめちゃくちゃになってしまっております。

一度登録すると変更できないのは知っているのですが、あまりにもひどくてなんとか対応を考えております。

一度削除するとレビューが消えてしまうのでなにかいい対処法はありますでしょうか？

商品数も400アイテムほどあるので、、、。

ご無理な質問かと思いますがご教授いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 一度削除するとレビューが消えてしまうのでなにかいい対処法はありますでしょうか？

レビューはSKU単位ではなく
商品管理番号に紐づいているため、
SKUを削除しても、
レビューのページ自体は残り、
引き続き閲覧が可能です。

◾️[みんなのレビュー] 商品ページを移動したり倉庫に入れた場合でもレビューは残るか
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000036393

そのため、SKU管理番号を
ご編集・再登録いただいた場合でも、
レビューに関しては影響ございませんので
ご安心ください。

ただし、SKU管理番号を
変更（再登録）されますと、
販売実績はリセットされてしまいますので、
その点はあらかじめご留意ください。

また、商品管理番号につきましては、
一度ご登録されると変更できかねます。

商品管理番号を変更される場合は、
商品ページを一度削除し、
再度ご登録いただく必要がございます。

ただ、その際には
販売実績がリセットされるほか、
該当商品に対して投稿された
レビューの紐付けも削除されてしまいます。

レビューページ自体は削除されず
閲覧可能ではございますが、

再登録された商品にレビューを
紐づけ直すことはできかねますため、
商品管理番号のご変更は
お控えいただくことをおすすめいたします。

なお、商品番号については、
店舗様が商品管理のために
ご利用いただく要素となり、
販売実績やレビューには影響いたしません。

そのため、商品番号はご自由に
ご変更いただいて問題ございません。

以上を踏まえ、
各種番号のご変更につきまして、
ご検討いただけますと幸いです。