楽天市場　２点買いを促進するクーポンについて

Question

お世話になっております。

楽天市場での2点買い促進クーポンについてご相談です。

現在、

商品Aページ：アクセス数が多い

商品Bページ：余剰在庫がある

という状況です。

商品Aの購入者に対して、商品Bも一緒に購入すると3,000円OFFになるクーポンを発行したいと考えています。
しかし、「対象商品指定クーポン」を設定すると、商品Aを2点購入するだけでも割引が適用されてしまう可能性があります。

Aを購入するお客様に、余剰在庫のあるBを“ついで買い”してもらいたいのですが、
楽天のクーポン機能で、「AとBを同時に購入した場合のみ割引を適用する」という設定は可能でしょうか？

後日、Aの購入者をセグメントしてB専用クーポンを配布する方法もありますが、
同時購入でないと購入意欲が下がってしまうことと、店舗側の運用負担が大きいため、できれば避けたいと考えています。

このような条件で設定可能か、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> Aを購入するお客様に、余剰在庫のあるBを“ついで買い”してもらいたいのですが、
> 楽天のクーポン機能で、「AとBを同時に購入した場合のみ割引を適用する」という設定は可能でしょうか？

残念ながら、
「商品Aと商品Bを同時に購入した場合のみ適用」
といった組み合わせ条件での
クーポン発行は楽天の仕様上できかねます。

> 後日、Aの購入者をセグメントしてB専用クーポンを配布する方法もありますが、
> 同時購入でないと購入意欲が下がってしまうことと、店舗側の運用負担が大きいため、できれば避けたいと考えています。

また、こちらにつきまして、
「R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン」
において、関連商品の追加購入を促す行為は
広告宣伝に該当するため、禁止されています。

そのため、
「後日、Aの購入者をセグメントしてB専用クーポンを配布する」
といった対応は、当該ガイドラインに
抵触するおそれがございます。

詳細は以下のガイドラインを
ご参照ください。

◾️[規約・ガイドライン] R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040212

上記のことから、
まとめ買いを促進されたい場合の施策として
以下のような施策をおすすめいたします。

①店内全商品対象クーポンの配布

「個数条件：⚪︎個以上の場合に利用可能」
とご設定いただくことで、
まとめ買いをされたお客様のみに
適用されるクーポンを発行いただけます。

ただし、店内の全商品が対象となります点に
ご留意ください。

なお、「対象商品指定」クーポンにて
「個数条件」を指定された場合、
対象商品1個ごとにクーポンが
適用されてしまい、意図しない割引が
発生する可能性がございます。

そのため、クーポン設定時には
十分ご注意ください。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] 商品指定クーポン発行時の注意点
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000046106

②セット商品の登録

クーポンを使用せず、あらかじめ店舗様にて
セット商品を登録いただく方法です。

セット商品をご登録いただくことで、
自然な形でまとめ買いを促進でき、
客単価の向上にもつながる可能性がございます。

例えば、以下の店舗様では、
1袋（単品）商品のページに、
3袋・5袋のセット商品への導線を
設置されています。

https://item.rakuten.co.jp/fuchigami/almond-syk1kg/

ぜひご検討いただけますと幸いです。

楽天市場 ２点買いを促進するクーポンについて

楽天市場　２点買いを促進するクーポンについて