ライトプランに変更したい

Question

今　ヤフーのLINE 公式アカウントの月額プランは、コミュニケーションプランです。
ライトプランに変更したいですが、自ら設定から変更ができないようです。
（※利用と請求のところに月額プランの選択肢がないため）

[LINE] お問い合わせをしたら、下記の回答を頂いております。

【ご利用中のLINE公式アカウントは、SalesPartner（代理店）によって管理されています。
恐れ入りますが、お問い合わせいただいた事項については当社から回答いたしかねるため、お手数ではございますが、お客様がLINE公式アカウントに関するお取引をされているSalesPartner（代理店）にご連絡をお願いいたします。】

代理店というのは、御社のLSEG機能のことでしょうか。
また、プランの変更方法が分かれば、教えていただきたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの新出です。

ご質問いただきありがとうございます。

> 代理店というのは、御社のLSEG機能のことでしょうか。

ECモールアカウントの場合、
Yahoo!ショッピングや楽天市場など
それぞれのモールが「代理店」となっておりますので、
今回の場合ですと、Yahooへご連絡いただく
必要がございます。

> また、プランの変更方法が分かれば、教えていただきたいです。

プラン変更の手順につきましては、
以下マニュアルをご用意しておりますので
ご案内いたします。

マニュアル：LINE公式アカウント(楽天/Yahoo)のプラン変更方法
https://ec-masters.notion.site/LINE-Yahoo-06fd2ee17da9472e9ea1af1bdc82be66

ですが「自ら設定から変更ができないようです。」
とのことでしたので、念の為Yahooへの連絡先も
ご案内させていただきます。
専用の窓口やフォームがあるわけではなく
Yahooに直接ご連絡いただく必要ございますので
よろしくお願いいたします。

【Yahoo】
（ナビダイヤル）0570-082-182
（IP電話・ PHS用ダイヤル）011-330-0827
「プロモーションパッケージゴールド特典」ストア専用のダイヤル
0120-081-182 （電話受付時間：8時～20時）
*ゴールド特典適用対象出店者様のみご利用いただけます。
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/apply/helpdesk.html#3

Answer

ご回答ありがとうございました。
助かりました。