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6月請求分のLINE通知メッセージ利用料について

  • 相談者:EC店長
  • 2025/07/01 16:55
お世話になっております。 6月請求分の通知メッセージ料金を確認しましたところ、UNLIMITEDプランでは通知メッセージ料金が1通あたり3円とのことでしたが、………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/01 17:34
ECマスターズの菅原です。 このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございません。 社内で確認させていただきますので、 恐れ入りますが、もう少々お待ちくだ………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/02 09:29
お世話になっております。 お手数をおかけしますが、引き続きご確認の程、宜しくお願い申し上げます。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/02 10:11
ECマスターズの菅原です。 社内確認にお時間いただいてしまい 申し訳ございません。 このたびは、弊社よりご請求させていただいた金額が 誤っており………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/02 10:30
お世話になっております。 ご確認頂きまして誠にありがとうございます。 >来月のご請求書にて、 >「1通あたり2円」でご請求させていただきますので、 ………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/02 11:02
ECマスターズの菅原です。 > 上記とのことですが、来月請求分の配信数に対して「1通あたり2円」でご請求頂くということでしょうか? > それであれば今回………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/02 11:20
お世話になっております。 お忙しい中、再度ご確認頂きまして誠にありがとうございます。 クレジットカードにてご返金処理とのこと承知いたしました。 ご返金………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/02 11:21
ECマスターズの菅原です。 ご確認いただきありがとうございます。 またご不明点等ございましたら お気軽にお知らせくださいませ。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/04 15:52
ECマスターズの菅原です。 お待たせいたしました。 恐れ入りますが、システムの仕様上、 一度決済させていただきました分を 全額ご返金し、再度正し………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/04 16:09
お世話になっております。 ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。 返金の件、承知いたしました。 弊社経理部門に頂いた情報を共有させていただきます。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2025/07/04 16:35
ECマスターズの菅原です。 ご返信いただきましてありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/11 15:11
お世話になっております。 昨日7/11に6月通知メッセージ配信分の請求書が発行されておりましたが、 確認させて頂きましたところ、今回請求分も1メッセージあた………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2025/07/11 18:39
ECマスターズの松本です。 大変申し訳ございません、 こちら当社の管理システム上、 ご契約単価が4円で登録をされていたいたことが 原因でございます。………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/14 09:22
お世話になっております。 お忙しい中、ご確認頂きまして誠にありがとうございます。 全額返金及び再請求の件、承知いたしました。 お手数をお掛けします………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ松本
  • 2025/07/15 14:21
ECマスターズの松本です。 こちら明日7月16日付けにて ご返金ならびに再決済の手続きとなりましたので、 ご報告で御座います。 この度はご迷惑を………(省略)………
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  • 返信者:EC店長 (質問者)
  • 2025/07/15 14:48
お世話になっております。 お忙しい中、ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。 明日(7/16)に返金及び再請求処理が行われるとのこと承知いたしました………(省略)………
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