まとめ買いクーポンの発行について

Question

楽天市場でまとめ買いを促進するクーポンを発行しています。
2点まとめ買いで200円オフ、3点まとめ買いで300円オフなどです。

毎月1日から月末まででクーポンを発行しているのですが、
同じ内容のクーポンを連続して発行するのは規約違反という文言があり、
どのように対応すれば良いのかご教示いただけますでしょうか。
他の店舗も恒常的にこの手のまとめ買いクーポンは発行されていると思うので
どういうロジックで作成できているのかを知りたいです。

また、まとめ買いを促進する良い手法などございましたらご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 毎月1日から月末まででクーポンを発行しているのですが、
> 同じ内容のクーポンを連続して発行するのは規約違反という文言があり、
> どのように対応すれば良いのかご教示いただけますでしょうか。
> 他の店舗も恒常的にこの手のまとめ買いクーポンは発行されていると思うので
> どういうロジックで作成できているのかを知りたいです。

「期間限定クーポン」として訴求している場合、
直前に配布されたクーポンと同一の特典内容で、
期間を空けずに連続で発行すると、

景品表示法における「有利誤認表示の禁止」
に該当する可能性があります。

そのため、「期間限定」などの
限定的な表現を用いない場合は、
同一内容のクーポンを継続的に発行しても
問題ございません。

詳細については、以下のガイドラインに
記載がございます。

◾️[RaCoupon（ラ・クーポン）] クーポン発行における法令遵守のお願い
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000037517

たとえば、以下のようなケースでは、
同一条件のクーポンを継続的に
発行することが可能です。

・テキストやバナーなどで繰り返しおこなうキャンペーンである旨を告知する
・特に告知なく、レビュー記入後の購入済みユーザーのみにクーポンを配布する

もし、現在発行中のクーポンで
「期間限定」「〇月限定」などの限定性を
訴求する表現がある場合には、
表示内容の見直しをご検討ください。

> また、まとめ買いを促進する良い手法などございましたらご教示いただけますと幸いです。

クーポン以外のまとめ買い促進施策としては、
「セット商品」のご登録をおすすめいたします。

セット商品をご登録いただくことで、
まとめ買いを自然に促せるほか、客単価の
向上にもつながりやすいかと存じます。

例えば、以下ショップさんでは、
1袋の商品ページに3袋、5袋のセットの導線を
設置されています。
https://item.rakuten.co.jp/fuchigami/almond-syk1kg/

ぜひご検討いただけますと幸いです。