メルマガの無料配信数が激減している件

Question

6/28に無料の対象者が1900人以上いたのに
今メルマガをセットしようとしたら700人ほどに激減していました。
なにか変更があったのでしょうか？

また以前の人数くらい送るためには
どうセグメントすればいいでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 6/28に無料の対象者が1900人以上いたのに
> 今メルマガをセットしようとしたら700人ほどに激減していました。
> なにか変更があったのでしょうか？

2025年6月30日(月)より
無料配信のセグメント条件が
下記の様に変更されましたが、

■【R-Mail】週1回無料配信キャンペーン セグメント条件変更のお知らせ（2025年6月30日）
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/announcements/3cd816d1-b730-4c5a-a400-2ea2b8f02a63
-------------------------------------------
メールクリック : 12ヶ月以内
OR
メール購読開始日 : 3ヶ月以内
OR
店舗での購入3か月以内
-------------------------------------------

> また以前の人数くらい送るためには
> どうセグメントすればいいでしょうか？

上述させていただきました、
無料配信の条件の中に新しくできた
「メールクリック」という条件は、
週1回無料配信専用に
楽天側で抽出する条件となり、

店舗側では、リスト作成時に
「メールクリック」で条件を設定
できない項目となっております。

※楽天にも確認しましたが、
今後、「メールクリック」を
セグメント設定できるよう対応する予定は
現時点では無いとのことでございました。

この「メールクリック」は、
「メール本文内リンクをクリックした人」
というアクションとの事ですが、

リスト条件にある、
「メールに対する反応」とは、
異なるアクションであるとの事です。

その為、現状、
「メールクリック」を除外条件に
設定する事ができない仕様になっております。

「メールクリック」と一番近い
アクションの条件が
「メールに対する反応」になる
との事ですので、

上記の仕様を考慮した上で、
無料配信対象以外の方を
抽出する条件としては、
下記の条件が考えられますので、
ご確認いただけますと幸いです。
-------------------------------------------------
性別 : 男性,女性,不明
NOT
メールに対する反応 :12ヶ月以内
NOT
メール購読開始日 : 3ヶ月以内
NOT
店舗での購入3か月以内
-------------------------------------------------

Answer

菅原様

早々にありがとうございます。
やはり仕様が変わっていたんですね。
教えていただいたセグメントをしても元の人数には全然足りなかった＆
費用が掛かってくるようになるので、今後考えていかなければと思いました。

ありがとうございました。