LINE公式アカウント連携設定について

Question

らくらくーぽんとLINE公式アカウントの連携についてご質問です。

らくらくーぽんとLINEが連携したとのことで、マニュアルに基づいて作業を行ったところ

［マニュアル記載文］
「らくらくーぽんの管理画面を開き、6.基本情報設定 > 6-4.LINE公式アカウント設定 をひらきます。
各項目①～⑤に必要な情報の入力をしてください。」

上記のように記載がありますが、当社の管理画面には「6-4.LINE公式アカウント設定」が表示されません。

また、マニュアルには「らくらくーぽん管理画面上部ヘッダーに「LINE（送信数/上限送信数）」が表示されていれば、LINE公式アカウント連係が行えています。」

と、ありますが、当社の管理画面にはすでに「LINE（送信数/上限送信数）」が表示されている状況です。
当社の方でLINE公式アカウントとの連携は行っていないはずなのですが、表示されるのはなぜなのでしょうか？

連携を行う方法について、ご教示いただければと思います。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田村です。

> 上記のように記載がありますが、当社の管理画面には「6-4.LINE公式アカウント設定」が表示されません。

恐らくですが、おいちゃんさんが仰られている
マニュアルに関しては、『LSEGをしていない方』が
対象のマニュアルになります。

らくらくーぽん側にも確認しましたが
問題なく連携作業は行われているようです。

https://ec-masters.gyazo.com/2d9d23fb16d7e3ef120e2ab3bf477aa5

> と、ありますが、当社の管理画面にはすでに「LINE（送信数/上限送信数）」が表示されている状況です。
当社の方でLINE公式アカウントとの連携は行っていないはずなのですが、表示されるのはなぜなのでしょうか？

連携作業を行なっていないとのことですが、
ECマスターズにらくらくーぽんの初期設定を
依頼している方は、その際に併せて連携設定を
行なっておりますが、

現状、こちらで設定代行を行った形跡がなく、
社内で設定された可能性はございませんでしょうか。

お手数ですがご確認お願いします。

Answer

ご回答ならびに詳細の確認ありがとうございます。

>恐らくですが、おいちゃんさんが仰られているマニュアルに関しては、『LSEGをしていない方』が対象のマニュアルになります。

>らくらくーぽん側にも確認しましたが
問題なく連携作業は行われているようです。

LINE公式アカウントとの連携ができるているとのことで安心しました。


追加の確認になりますが、フォローメールやクーポンメールにLINE友達追加用のURLを埋め込みたいのですが、タグが表示されません。

どうすればタグの埋め込みができるでしょうか？

Answer

ECマスターズの田村です。

> 追加の確認になりますが、フォローメールやクーポンメールにLINE友達追加用のURLを埋め込みたいのですが、タグが表示されません。
> 
> どうすればタグの埋め込みができるでしょうか？

LINE友だち追加専用のタグは
らくらくーぽん上でご用意はございません。

そのため、LINE友だち追加のURLを
メール内に設置希望の場合は、RMSより
確認できる『外部リンク指定URL』を
直接メールテンプレートにご入力ください。

【 補足 】

ご存知かと思いますが楽天市場では
友だち追加用のURLでは、外部リンクを
規制しておりますので、決まったURL
以外設置することができません。

LINEお友だち追加用外部指定リンクの確認方法ですが、

RMS > メール・SNSマーケティング
> RSNS > R-SNS利用申込／契約状況確認

下の方にスクロールしていただき

【契約状況確認】 >LINE公式アカウント
> 外部リンク指定URL

にてご確認いただけます。

Answer

では、こちらに記載の内容「友だち追加URLタグの設定」については、利用できないという認識でよろしいのでしょうか？

できないのであれば、こちらのマニュアルに掲載されているのはなぜなのでしょうか？

https://coupon.greenwich.co.jp/manual/9342

Answer

ECマスターズの田村です。

回答が完了しておらず大変申し訳ございません。

> では、こちらに記載の内容「友だち追加URLタグの設定」については、利用できないという認識でよろしいのでしょうか？
> 
> できないのであれば、こちらのマニュアルに掲載されているのはなぜなのでしょうか？
> 　
> https://coupon.greenwich.co.jp/manual/9342

こちら、わかりづらく大変申し訳ございません。

添付いただきましたマニュアルのURLは
LSEGを利用している方向けのマニュアルではなく
らくらくLINEというサービズを利用者向けになります。

機能としては、LSEGもらくらくLINEも大まかに同じですが
らくらくーぽんをECマスターズ経由で利用の会員さまで、
LSEGを利用いただいている方に関しては

友だち追加用専用タグはなく、メールテンプレート内に
手打ちで直接ご入力をいただいております。

ご不便おかけしておりますが、
ご理解いただけますと幸いです。