楽天　商品ジャンルの変更について

Question

福袋企画の商品が入荷できなくなり、別の商品に内容を切り替えたいのでジャンルを変更したいのですが、もとのジャンルから全く別のジャンルに変更した場合、なにか違反になりますか？
デメリットなどありますか？
レビューも入っています。

Answer

ECマスターズの菅原です。

＞福袋企画の商品が入荷できなくなり、
＞別の商品に内容を切り替えたいのでジャンルを
＞変更したいのですが、もとのジャンルから全く
＞別のジャンルに変更した場合、なにか違反になりますか？
＞デメリットなどありますか？
＞レビューも入っています。


楽天のガイドラインでは、
「レビューに関する禁止行為」として、
下記の項目がございます。

■[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010037
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（5）レビューに関する禁止行為
Ⅱ-(5)-1　すでにレビューの書込みがされた商品ページ（SKU）を編集し、別商品のページ（SKU）に変更すること
--------------------------------------------------------

ただ、
この「別の商品ページに変更する事」
という部分について楽天は、
マイナーチェンジは容認しています。

別のジャンルIDに変更する際、
マイナーチェンジと容認するか
全く異なる商品として、
禁止行為に該当すると判断するか、

このガイドラインの具体例として、
下記の記載がございます。

■[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するQ&A
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010574#link-c42
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Q.マイナーチェンジの例を教えてください。

A.レビューの付け替えに関わる
「全く異なる商品」という線引きにつきましては
商材によって状況等が異なるため、
ガイドラインにて一律の基準は定めておりません。
あくまで一般論にはなりますが、下記に過去の
判断事例を記載いたしますので、ご参照ください。

【マイナーチェンジに該当する例】
・福袋
※あまりにも内容や価値に違いがある場合（例えばファッションの福袋を家電の福袋に変更する等）はマイナーチェンジとはならず、全く異なる商品と判断されます。
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福袋の中身について、あまりにも
価値や内容が変わってしまう場合は、
「全く異なる商品」と判断されて
しまう様です。

なお、今回ご検討されている
ジャンルIDの変更が、
「全く異なる商品」になったと
判断された場合は、

ガイドライン違反として
違反点数「20点」となります。

今回ご検討されている内容の変更が、
マイナーチェンジに当たるのか、
全く異なる商品と判断されるかは、
楽天の判断になりますので、
一度、楽天の担当窓口にもご相談頂く
事をお勧め致します。

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品質向上委員会 規約・ガイドライン担当
E-Mail：ichiba-asn-contact@mail.rakuten.com
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楽天 商品ジャンルの変更について

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