アクセス数の減少について

Question

いつもお世話になっております。
5月からアクセス数が減少しています。

5月
アクセス数　先月比 -1%
　　　　　　前年比-14 %

特にスマートフォンからは先月比 -33 %ダウンしています。
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6月は
アクセス数では無く

転換率が
先月比 - 26 % 

前年比 - 19 % 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
になっております。

いつも売り上げが良い楽天スーパーSALE期間では売り上げも30％以上下がりました。
そのためいつもは定番で売れている商品も6月は注文されない日もあります。

まずアクセル数を上げたいのですが検索対策以外何をした方がよろしいでしょうか。
RPPも単価をあげ、LINE、メルマガなども通常より多く配信しています。

転換率低下でメイン画像の修正などをしています。


アドバイスをお願い致します。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの菅原です。

>まずアクセル数を上げたいのですが検索対策以外何をした方がよろしいでしょうか。
>RPPも単価をあげ、LINE、メルマガなども通常より多く配信しています。
>
>転換率低下でメイン画像の修正などをしています。

実際に「ペット リード」「犬 首輪」などの
主要キーワードで検索してみたところ、

ぼーちゃんさんの商品が検索結果の上位に
表示されている数が非常に少なく、
これがアクセス数の減少に
大きく影響していると考えられます。

楽天市場においてアクセス数を増やすためには、
まず検索結果での表示順位を改善することが
最優先です。

すでにRPPの強化や
LINE・メルマガの活用、
画像の改善など、さまざまな施策に
取り組まれているとのことですが、

レビュー施策の導入・強化についても
一度ご検討いただければと存じます。

ぼーちゃんさんの店舗では、
レビュー数が300件を超えている商品も
見受けられる一方で、
レビューが一桁にとどまっている
商品も一部あるようです。

楽天市場の検索アルゴリズムにおいては、
レビュー件数も表示順位に影響を与える
要素のひとつとされています。

そのため、レビュー投稿を促す施策を
取り入れていただくことで、
検索順位の改善やアクセス数の向上に
つながる可能性がございます。

また、楽天ユーザーはレビューを
参考にする傾向が非常に強いため、

・レビュー投稿でクーポン進呈
・投稿者限定のプレゼントキャンペーン

などの施策を実施することで、レビュー数の
増加に加え、検索順位や転換率にも
良い影響が見込まれます。

さらに、現在多くのサイズ・長さ違いの商品を
シングルSKUで出品されていますが、
これを「SKUまとめ」でマルチSKUに
変更することもおすすめです。

SKUをまとめることで、シングルSKUで
分散していたアクセス数や売上、
レビューが集約され、
検索ロジックにおける商品ページの評価が
高まり、検索順位の向上が期待できます。

以下のマニュアルでは、
より詳細に解説されておりますので、
ぜひご確認くださいませ。

◾️[商品ページ設定 商品個別編集] SKUまとめに期待される効果
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000047367

以上の施策を
ぜひご検討いただけますと幸いです。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
ご教示頂きありがとうございます。
レビュー企画やろうと思います。

私の認識不足でしたが、
シングルSKUにまとめると今までの検索順位が引き継がれないと認識でしたが
違うのでしょうか？

お手数ですがどうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中村です。

>私の認識不足でしたが、
>シングルSKUにまとめると今までの検索順位が引き継がれないと認識でしたが
>違うのでしょうか？

ご認識の通り、SKUまとめでは、
これまで別ページで販売し、
蓄積した売上やレビューをそのまま
引き継ぐことはできかねます。

そのため、検索順位等の影響を鑑み、
まとめたいページの中で売上実績が
良いページにSKUをまとめることを
おすすめいたします。

SKUをまとめることで、
それまで別ページで獲得していたデータは
失われてしまいますが、

今後のことを考慮すると、
分散した状態を続けるよりも、
情報を集約した方がアクセス数や
検索順位の向上が期待できると考え、
ご提案させていただきました。

もちろん、最終的な判断は
ぼーちゃんさんのご方針次第かと
存じますので、一つの選択肢として、
ご検討いただければ幸いです。

Answer

とても参考になりました。

ありがとうございました。