最強翌日配送について

Question

いつもお世話になります。
生花のフラワーギフトを販売しております。
自社配送で、RSLは利用していません。
母の日前から最強翌日配送のラベルが外れて父の日も終わったため、通常配送にしラベルを戻したいと思いますが、設定箇所がわかりません。
配送タイミングが遅くなるシーズナブルギフト母の日、父の日はタグIDを設置しました。
ご確認、ご教示の程お願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

>母の日前から最強翌日配送のラベルが外れて父の日も終わったため、通常配送にしラベルを戻したいと思いますが、設定箇所がわかりません。
>配送タイミングが遅くなるシーズナブルギフト母の日、父の日はタグIDを設置しました。

「最強翌日配送」ラベルは、楽天側で
自動制御されているため、店舗様側で
任意に設定・解除はできかねます。

また、母の日や父の日用に設定していた
「例外商品タグ」を外した場合でも、
即座に「最強翌日配送」ラベルが
再度付与されるわけではございません。

ラベルが再度表示されるには、楽天が定める
「店舗基準」の集計対象期間に
基準を満たしている必要がございます。

そのため、タグを外された後も、
通常どおり翌日配送の運用を継続いただき、
次回の集計タイミングを
お待ちくださいますようお願いいたします。

集計対象期間は月ごとに異なりますので、
詳細については下記マニュアルを
ご確認ください。

◾️[配送品質向上制度] 店舗基準の集計対象期間（開始日・終了日）は毎月異なると思いますが、対象期間はいつからいつまでですか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000049627

なお、すでにご存知かとは存じますが、
「最強翌日配送」ラベルの表示には
「店舗基準」だけでなく、
「商品基準」も満たす必要がございます。

それぞれの詳細につきましては、
以下のマニュアルをご参照ください。

◾️[配送品質向上制度] 店舗基準に関する概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047427

◾️[配送品質向上制度] 商品基準に関する概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000047433

Answer

ECマスターズの田村です。

内容確認し順次お答えいたしますので
回答まで少々お時間いただけますと幸いです。

よろしくお願いします。