エルセグの楽天クーポンについて

Question

エルセグのLINEメルマガ配信の際、リッチメッセージ作成にてアクションタイプから「楽天クーポン」を選択したのち、「クーポン選択」を押してもクーポン画像が一つも表示されません。
エルセグの左のカテゴリ欄に「RMSのライセンスキーの期日がもうすぐ切れるので更新してください。」と以前から表示されていたので、クーポン画像が表示されない理由は更新してなかったのが原因かと思い、過去のライセンスキーを利用停止して最新のライセンスキーを利用できるようにしました。
ですが、まだ画像が一つも表示されていません。考えられる理由と対処法がありましたら教えてください。お願いします。

Answer

ECマスターズの中村です。

> エルセグの左のカテゴリ欄に「RMSのライセンスキーの期日がもうすぐ切れるので更新してください。」と以前から表示されていたので、クーポン画像が表示されない理由は更新してなかったのが原因かと思い、過去のライセンスキーを利用停止して最新のライセンスキーを利用できるようにしました。
> ですが、まだ画像が一つも表示されていません。考えられる理由と対処法がありましたら教えてください。お願いします。

確認いたしましたところ、
ライセンスキーに誤りがあるようです。
ライセンスキーは必ずSLから始まります。
もしかしたららくらくーぽん用のライセンスキーを
設定されている可能性もあるかと存じます。

ECマスターズにご登録いただくライセンスキーは
店舗様
という名称のものになります。
お手数ですがご確認後、更新作業をお願いいたします。

念の為マニュアルをご確認くださいませ。
マニュアル：
楽天ライセンスキーの更新方法
https://www.notion.so/ec-masters/de9b25e477704724a9b4a0d9f4709aec

Answer

ラクラクーポン用のライセンスキーとは異なるようでしたが、マニュアルに沿ってもう一度更新作業をしましたところ、まだクーポン画像は表示されません。更新したライセンス………（省略）………
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Answer

ECマスターズの中村です。

ECマスターズに登録されている
ライセンスキーの更新内容確認しましたが、
昨日と変わっていないようでした。

お手数ですが、SLから始まるライセンスキーを
ECマスターズの会員情報に貼り付けいただき
登録いただけますでしょうか。

マニュアル：
3.RMSからライセンスキーを取得しよう
https://www.notion.so/ec-masters/3-RMS-d9dac1f8f64642b28cef42f188b6485b

あわせて、LSEG利用に必要なAPIの
設定がされていないためクーポンが表示されないため、
こちらの設定もお願いいたします。

マニュアル：
2.楽天RMSのAPI設定をしよう
https://www.notion.so/ec-masters/2-RMS-API-56b78c32e89b42b6a888469f46d13a83

よろしくお願いいたします。

Answer

お手数おかけします。
ライセンスキーは変更しましてエルセグを確認しましたら画像が出てきました。
こちらの誤りで大変申し訳ございませんでした。
有難うございました。

Answer

ECマスターズの中村です。

解決したとのことで安心いたしました。

またご不明点ございましたらお気軽に
ご質問くださいませ。