meta広告配信からのアクセス数の変化要因について

Question

お世話になっております。

ベビーキッズ向けのインテリア商材のメーカーです。
meta広告配信について質問がございます。

meta広告配信（Instagram・Facebook）からのアクセス数について、通常、全体アクセス数の7～8割程がInstagram広告経由のアクセスであることが殆どなのですが、今回配信中の広告については、全体アクセスの1割程がinstagram経由アクセス、約2割がFacebook広告経由の数値となっております。

①これまでフェイスブック広告経由のアクセスがinstagram広告経由のアクセスを上回ることはなかったこと（instagram広告経由アクセス数が急減していること）
②Instagram、Facebook含め広告経由アクセス数の全体比が通常よりかなり減少していること

上記2点の変化について、考えられる要因をご教示いただきたく質問させていただきました。


また、Facebookにて「表示されません。」というコメントが広告に対して届いております。
広告動画が表示されないという意味かと思われるのですが、こちらについても考えられる要因がございましたらご教示いただきたく存じます。

恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> ①これまでフェイスブック広告経由のアクセスがinstagram広告経由のアクセスを
> 上回ることはなかったこと（instagram広告経由アクセス数が急減していること）

「Meta Advantage+ 配置」
をご選択いただいている場合、
広告の配信先はAIが自動で
最適化いたします。

そのため、Facebook広告経由の
アクセスがInstagram広告経由よりも
上回っている場合、

配信システムが最適と判断し、
Facebookでの露出が増えている
可能性が考えられます。

◾️配信システムについて: 配置
https://ja-jp.facebook.com/business/help/965529646866485?id=802745156580214

> ②Instagram、Facebook含め広告経由アクセス数の全体比が通常よりかなり減少していること

一概に申し上げることは難しいのですが、
可能性としては、競合他社が
入札単価を上げていることや、

同じ広告を長期間配信したためユーザーが
見飽きてしまったことが考えられます。

改善策といたしましては、

・入札単価の調整
・ターゲティングの見直し
・クリエイティブの更新

などが効果的であると考えられます。
ぜひご検討くださいませ。

> また、Facebookにて「表示されません。」というコメントが広告に対して届いております。
> 広告動画が表示されないという意味かと思われるのですが、
> こちらについても考えられる要因がございましたらご教示いただきたく存じます。

恐れ入りますが、こちらはお客様からの
コメントということでよろしいでしょうか。

まずは、当該コメントをいただいたお客様に
ご返信いただき、具体的に
何が表示されていないのかを
ご確認いただくことをおすすめいたします。

その上で、状況に応じて改めて原因の確認を
進めさせていただければと存じます。

Answer

菅原様

ご回答ありがとうございます。

meta advantage+配置の設定はオフになっている状態で、手動でinstagramとFacebookを配置先に設定しているのですが、この場合AIの判断が影響することはあるのでしょうか。
その場合の要因としては、クリエイティブ内容の問題の可能性が考えられますでしょうか。


広告経由の全体比が減少している要因について、入札単価やクリエイティブに関連している可能性があるとのこと承知いたしました。ご教示いただいた対処法を試してみようと思います。


Facebook広告に届いている「表示されません。」というコメントの件について、確認の上必要であれば改めてお問い合わせさせいていただきます。


恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> meta advantage+配置の設定はオフになっている状態で、
> 手動でinstagramとFacebookを配置先に設定しているのですが、
> この場合AIの判断が影響することはあるのでしょうか。
> その場合の要因としては、クリエイティブ内容の問題の可能性が考えられますでしょうか。

手動配置の場合、MetaのAIによる
配信面の最適化は行われません。

そのため、にーさんのご認識の通り、
クリエイティブの内容が影響している
可能性が考えられます。

また一方で、Instagramよりも
Facebookの利用者層に、
にーさんの店舗の商品がより
マッチしていた可能性もございます。

> 広告経由の全体比が減少している要因について、
> 入札単価やクリエイティブに関連している可能性があるとのこと承知いたしました。
> ご教示いただいた対処法を試してみようと思います。

はい、ぜひお試しいただけますと幸いです。
ご不明点などございましたら、
お気軽にご相談ください。

> Facebook広告に届いている「表示されません。」というコメントの件について、
> 確認の上必要であれば改めてお問い合わせさせいていただきます。

お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願いいたします。